五险一金大小周电商客服6000+

薪资待遇：
1、试用期底薪4000-5000+提成，转正后重新定职级底薪+绩效+提成，综合在6-8k
2、工作时间：早晚班排班制，早班是8:00-16:30 晚班是16:30-00:00，大小周排班休，法定按照规定天数排班休
3、入职缴纳五险一金
工作职责:
1、通过解决不同询单场景下的障碍来提升询单转化率
2、熟悉产品，能洞察挖掘客户需求，做专业化推荐
3、积极完成运营给到的推荐任务目标
4、耐心细心，具有同理心，积极解决客户问题，提升客户满意度
5、对疑难问题及时上报处理，不瞒报，不隐藏。
任职资格:
1、大专及以上，1年以上客服经验。有宠物行业或电商售后经验者优先。热爱客服岗位，愿意在客服岗位长期发展。
2、熟悉电商平台规则（如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手、淘工厂）及售前售后流程。
3、掌握Office办公软件操作，及常见ERP操作，快速打字（≥60字/分钟）
4、有良好的基础沟通与表达能力，学习能力强，服务态度好，乐于输出，乐于表达，情绪稳定。
5、耐心、细心、抗压能力强，服务意识强，高团队协作能力，强执行力。
6、服从工作安排，抗压力强，目标感强。