销售跟单

职位：船舶备件销售跟单员
公司简介：
我司是专业的船舶设备与备件供应商，服务于全球船东、船舶管理公司和船厂等客户。我们致力于为客户提供高质量的产品和卓越的服务。
职位描述：
该职位是连接公司销售与客户、供应商之间的关键桥梁。您将负责维护现有客户关系、处理订单、跟进交货期，并协助开发新客户，确保销售流程的顺畅和客户满意度。
主要职责：
1. 客户沟通与关系维护：
· 作为主要联系人，通过邮件、电话等方式及时、专业地回复客户的询价和问询。
· 主动与客户保持联系，了解其需求，提供产品信息和技术支持。
· 处理客户投诉，并与内部团队协作解决问题。
2. 销售流程处理：
· 准备并发送报价单、形式发票。
· 接收并确认客户订单，录入公司系统。
· 全程跟踪订单状态，从下单、生产到发货、清关、送达。
3. 内部协调与跟进：
· 与采购部门紧密合作
· 与物流部门协调，安排货物的运输、报关等事宜。
· 监控库存水平，对常用备件提出补货建议。
4. 文件与单据管理：
· 准备全套航运文件，如装箱单、商业发票、原产地证明等。
· 确保所有文件的准确性和合规性。
5. 市场与销售支持：
· 协助销售经理开发新客户和市场。
· 收集市场信息和竞争对手动态。
· 维护和更新客户数据库。
任职要求：
1. 教育与经验：
· 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、航运物流或机械工程等相关专业优先。
· 至少1-2年销售跟单、客服或相关领域工作经验。有船舶备件、船舶设备或相关工业品行业经验者将优先考虑。
2. 语言能力：
· 必须具备良好的英语沟通能力，能够熟练地进行英文邮件书写和电话沟通。
· 要求** CET-4 或同等水平以上**，能够独立撰写专业的商务邮件、处理英文技术资料和单据。
3. 专业知识与技能：
· 熟悉国际贸易流程和外贸单据。
· 熟练使用Microsoft Office办公软件（特别是Word和Excel）。
· 了解船舶基本结构和常见备件（如泵、阀门、密封件、电气设备等）者优先。
· 具备基础的机械识图能力者更佳。
4. 个人素质：
· 注重细节，有条理， 能够同时处理多项任务并保证准确性。
· 出色的沟通和人际交往能力， 具备客户服务意识。
· 积极主动，有责任心， 能够解决问题并承受工作压力。
· 团队合作精神。
我们提供：
· 具有竞争力的薪酬体系（底薪 + 绩效奖金）。
· 系统的行业知识和产品培训。
· 良好的职业发展平台和晋升空间。
· 友好的团队氛围和国际化的业务环境。