物业客服前台

工作职责
1. 负责物业前台日常接待工作，为业主提供咨询、报修、投诉等一站式服务。
2. 及时记录并跟进业主诉求，协调维修、安保等部门解决问题，确保闭环处理。
3. 管理业主档案信息，维护前台区域环境整洁，完成日常行政事务。
任职要求
1. 有物业或客服相关工作经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能熟练使用办公软件。
3. 工作细致耐心，有较强的应变能力与抗压能力，能妥善处理业主纠纷。