上五休二 8小时 英文旅游顾问 月综合1.5万+

线上面试 免费提供住宿，携程直签英语客服；上午休二 8小时班次，带薪培训，晋升空间大。
薪酬结构：基本工资+技能工资+绩效奖金+津贴，综合薪资：9000-12000/月
无销售性质，入职当月缴纳五险一金，合同性质：直签岗位
工作时间(轮班制):
每日 7:00-23:00 期间，八小时排班，每月包含一周的 23：00-7:00 通宵夜班班次。
做五休二，每周工作五天，休息两天(双休不固定在周末)，节假日参与排班，三薪计算，业务旺季有加班。
岗位职责：
1。通过电话、聊天或电子邮件，协助客户解决其咨询和问题
2。处理简单投诉，收集和整理客户反馈信息，提出提升客户服务水平和减少投诉的建设性意见。
3。与客户有效沟通，展现同理心和耐心;。
4。完成领导指派的其他任务
5。收集用户体验，提供客户反馈意见，为优化产品提供依据与建议。
6。协助统计用户需求，为市场发展提供建议。
任职要求
1。大专本科以上学历，雅思/托福/专八/四六级优先
英语听说读写熟练，有海外留学经验优先考虑。优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力。
良好的沟通能力与协调能力，熟练操作常用办公软件。
具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神，抗压能力强，工作效率高。