更新于 1月13日
职位描述
一、前台接待与咨询
1、为到访家长提供专业化咨询，介绍公司各课程产品线，协助家长完成孩子课程规划；
2、了解各年级孩子的常见问题与解决方法，提供教育经验帮助家长完成家庭辅导过程。
二、客户深度沟通与维护
1、通过关键业务场景的服务（如学员注册、报班、回访等），提升用户体验；
2、积极响应客户日常疑问与建议，为客户提供问题解决方案；
3、咨询电话的外呼及接听，做好相应的回访记录。
三、运营
1、通过团队配合，完成校区上课及日常门店新媒体运营的相关管理工作；
2、通过日常及后台运营，帮学员及老师完成日常的后台处理，例如调转退等，积极响应用户需求等。
1、专科学历及其以上；
2、普通话标准，表达流畅，具备良好的沟通能力；
3、有较强的责任心和亲和力，做事认真踏实；
4、有相关新媒体平台运营经验者优先考虑。
1、底薪+绩效+晚班补贴；
2、试用期薪资=【100%】转正后薪资。
1、综合工时、排班制：
周末：8:00-19:00或8:00-21:00
周中：10:00-19:00或10:00-21:00或12:00-21:00
2、每周确保2天休息。
1、极具竞争力的薪酬福利：“岗位底薪 + 高额绩效 +晚班补助”；
2、入职全方位带教培训，持续提供进阶技能和管理能力培训；
3、入职缴纳五险一金，并提供带薪年假、节假日福利、年度体检、团建活动等。
工作地点
公司信息
不需要融资 · 100-299人 · 课外培训与资格考试
已审核
公司介绍
青岛壹同未来教育咨询有限公司（以下简称“壹同未来”）自2021年成立以来，始终以“用教育成就幸福”为使命，以“成为幸福中国的教育品牌”为愿景，致力于为不同阶段学生提供科学、系统、全方位的定制化学习服务。凭借独创的“12级教学”方法及15年深厚教研积累，我们已累计培养学员超过35000名，学员在信息学竞赛中获奖数量常年占据岛城半数，数学竞赛等多项成绩屡次刷新本地历史记录。凭借卓越的教育理念和专业的咨询服务，壹同未来现已成为岛城知名教育机构之一。壹同未来目前拥有8个大型校区，汇聚110余位来自北京大学、山东大学、中国海洋大学、中国石油大学、青岛大学等高校的优秀人才队伍。团队始终秉持务实而不世故、责任高于一切、坦诚沟通、利他共赢的信念，践行“成就客户、空杯感恩、坦诚沟通、全力以赴”的价值观。这支团队不仅年轻有为、充满活力，更以高度专业和极致敬业的精神，共同铸就了壹同未来的坚实基石。在企业文化方面，我们坚信“教不好孩子等于偷钱抢钱，不学习进步就是误人子弟”，因此始终以自律坚持、问心无愧的精神鞭策自己。我们秉持“只保留成年人”的人才观，认为奋斗意愿是个人发展的第一要素，格局决定高度。我们倡导开放透明的管理制度与和谐融洽的工作氛围，坚决摒弃职场潜规则，全面推行以能力和业绩为导向的晋升机制，致力于让每一位投身教育事业的伙伴在公平、开放的环境中实现自我价值与职业成长。在行为准则上，我们始终坚持“一切有利于壹同发展、一切有利于成就用户、一切有利于造福社会”的原则，确保教育服务的品质和效果得到家长们的认可与信赖。通过持续向优秀前辈学习、不断自我提升，团队成员在这里找到归属感与成就感，共同成就客户、成就自己。展望未来，壹同未来将继续秉持“用教育成就幸福”的使命，为更多岛城学子提供更优质的教育服务。同时，我们也将积极拓展业务领域，加强多方合作与交流，与所有教育同仁一道，推动教育事业的持续繁荣与进步，为实现“成为幸福中国的教育品牌”的愿景而不懈努力。
