物业管理中心副部长

1.牵头拟订物业管理中心年度工作计划及目标，组织分解任务指标并监督、指导各物业项目开展日常物业管理与服务，保障各项工作任务和经营指标顺利完成；
2.负责组织推进公司ISO国际标准化体系建设，统筹公司各项目建筑物绿色和可持续认证工作，不断提高公司物业管理水平和服务品质；
3.统筹建立并完善物业管理中心及物业项目的内部管理制度，拟定内部组织架构及人员配置方案；
4.负责制定物业管理中心对各物业项目的管理标准和实施细则，对各物业项目重要管理指标的执行情况实施监督、指导、检查和考核，对于出现的问题能够及时纠偏，并督促管理物业项目整改提高；
5.负责公司物业管理与服务数字化平台的调研与推广应用，指导、督促各物业项目及时、准确采集和录入各类信息，并实现与标准化管理体系的有机融合；
6.负责与政府主管部门及行业相关单位的信息交流与业务关系维护，承担对外重要业务沟通与协调，树立和提升企业良好公共形象；
7.深入各物业项目，掌握项目管理服务现状，督导和统筹各物业项目开展的客户意见征询及满意度调查活动，切实识别并有效防范各物业项目运营风险，使公司内部相同业态的各物业项目能够保持一致、良好的服务状态；
8.负责新承接物业项目的接管验收和组织架构及人员的筹备工作，组织编写接管验收方案，确保接管工作顺利进行；
9.妥善处理业务范围内的危机和突发事件；
10.完成领导交办的其他临时性工作任务。

任职资格：

1.年龄40岁及以下，大学本科及以上学历，工程管理、工商管理等相关专业优先；
2.具备10年及以上物业行业工作经历，其中5年及以上大中型物业管理公司商业项目经理或总部职能部室负责人任职经历，具有物业管理数字化、系统平台/运营平台管理经验者优先；
3.熟悉了解各业态物业管理现状和发展趋势，具有工程、安全、客服、品控、项目接管等丰富的项目运营管理经验，能够制定年度管理服务目标、年度预算和项目绩效考核方案并组织实施；
4.熟悉物业工程项目全生命周期管理的业务流程，了解物业管理新模式及标准化管理，能够制定商业物业管理服务和体系认证方案，并推动落地；
5.具备较强的统筹管理、沟通协调能力，应急协调能力，良好的语言及文字表达能力；
6.认同公司企业文化，严格遵守各项法律法规，清正廉洁，有良好的职业操守和职业信誉，能够自觉维护企业利益；
7.具有正常履行职责的身体条件；
8.特别优秀者可适当放宽上述要求。