物业项目负责人（酒店）

工作职责
1. 全面负责酒店物业项目的日常运营管理，统筹安保、工程、清洁、客服等模块的服务交付，确保符合酒店服务标准与业主需求。
2. 制定并执行物业年度运营计划、预算方案及服务质量管控体系，定期复盘运营数据（如客户满意度、设备完好率）并优化策略。
3. 主导酒店物业的安全管理工作，建立应急预案并定期组织演练，保障人员、资产及设施的安全运行。
4. 协调酒店方、业主及内部团队的沟通协作，及时处理客户投诉与突发事件，维护良好的合作关系。
5. 负责项目团队的人员管理、培训与考核，提升团队专业能力与服务意识。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 拥有3年以上高星级酒店物业项目管理经验，熟悉酒店物业的服务流程与标准（如客房清洁、设备维护、安保管理等）。
3. 具备较强的组织协调能力与问题解决能力，能独立处理物业运营中的复杂问题。
4. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识。