电商售前客服

岗位职责：
1、负责利用旺旺、千牛软件等在线解答客户问题，促成交易；
2、在线负责处理网店客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况；
3、熟悉公司产品性能、特点，并能很好的推荐给客户；
4、做好客户需求分析，信息收集；
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关经验优先；
2、有良好的沟通能力，打字速度40字/分以上；
3、能接受轮班制；