办事处专员

岗位职责：
1、主要负责区县营商关系、政务事务办理和城市稳定工作，为合规结果和生态稳定负责；
2、负责司机网约车车证办理的全流程支持，包括材料预审与准备、系统操作录入、线下验车组织等关键环节，确保和司机联系紧密，及时提醒资料准备、进度反馈、异常处理等；
3、日常沟通，通过电话外呼、在线客服等方式，耐心解答司机的各类疑问，提供清晰的流程指引，安抚司机情绪，加快证件办理与减少投诉；
4、负责内部文件及数据的整理、归档与汇总，确保信息准确、可追溯。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；有客服经验，熟悉网约车行业者优先；
2、具备极强的信息安全和资产保护意识，严守司机及公司敏感信息；
3、熟练使用Office等常用办公软件，具备基本的数据处理能力；
4、抗压性强，积极主动，执行力强，确保办证流速，完成加急任务；
5、人品端正，性格稳重，耐心细致，具备良好的沟通表达能力和应变处理能力。