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职位描述
包吃包住带薪年假五险一金酒店/民宿
【薪酬福利】：
国企酒店、薪酬范围4-6k每月、双休、五险一金、包吃包住、带薪年假、节假日福利、年终奖等。
【任职资格】：
学历：大专学历及以上；
专业：酒店管理、旅游管理优先；
工作经验：3年及以上相关工作经验；
工作技能：
1.有良好的语言表达能力；
2.善于沟通，具有良好的人际关系等。
【岗位职责】国企酒店、薪酬范围4-6k每月、双休、五险一金、包吃包住、带薪年假、节假日福利、年终奖等。
【任职资格】：
学历：大专学历及以上；
专业：酒店管理、旅游管理优先；
工作经验：3年及以上相关工作经验；
工作技能：
1.有良好的语言表达能力；
2.善于沟通，具有良好的人际关系等。
1、熟练操作Opera 酒店系统。
2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
工作地点
崂山区青岛海天世园酒店
公司信息
青岛崂山湾世园酒店管理有限公司
未融资 · 100-299人 · 酒店/民宿
已审核
工商信息
企业名称 青岛崂山湾世园酒店管理有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 高雪峰
经营状态 存续
成立时间 2023-11-27
注册资本 1500万元
认证资质
营业执照信息
