线上留学顾问

工作职责
1. 负责线上接待留学咨询客户，通过电话、微信等渠道深度挖掘客户需求，提供个性化的留学规划方案。
2. 精准解读各国院校申请政策、专业设置及录取要求，为客户提供专业的选校、文书指导建议。
3. 跟踪客户申请进度，协调院校沟通与材料准备，确保申请流程高效推进。
4. 定期复盘客户案例，优化咨询话术与服务流程，提升客户满意度与签约转化率。
任职要求
1. 本科及以上学历，英语能力突出（CET-6或同等水平），具备海外留学背景或相关行业经验者优先。
2. 熟悉主流留学国家（如英、美、澳、加等）的教育体系、申请流程及签证政策。
3. 具备优秀的沟通表达能力与服务意识，能快速建立客户信任并解决复杂问题。
4. 熟练使用办公软件及线上沟通工具，有较强的学习能力与抗压能力。