更新于 4月9日
职位描述
岗位职责
1. 韩国清关社对接：
· 每日将报关员收集好的报关资料，通过邮件准时发送给韩国清关社；
· 跟进清关进度，接收清关社出具的税单。
2. 客户税单通知与跟进：
· 将税单及时发给客户，清晰告知客户应缴税款金额及期限；
· 叮嘱并跟进客户完成税单付款，确保清关顺利进行。
3. 提货与派送跟进：
· 货物清关顺利后，跟进Coupang火箭仓的提货安排；
· 或其他指定地址的派送、派车问题，协调解决运输环节中的异常。
4. 客户日常沟通与引导：
· 回复客户关于交税、入仓信息、指定派送地址等咨询（有固定话术可参考）；
· 灵活变通地处理客户日常问题，确保信息传达准确、服务及时。
任职要求
· 韩语能力：TOPIK 4级及以上，能够熟练进行邮件沟通（读写为主）；
· 工作细心，有责任心，能按固定流程处理日常邮件；
· 具备客服意识，善于沟通与灵活应变；
· 有清关、物流、跨境电商客服经验者优先。
教育背景
专科及以上（专业不限）
岗位福利
社保 + 午饭 + 年度体检 + 周六单休
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 货运物流
已审核
公司介绍
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