更新于 4月9日
职位描述
（接受小白）
岗位职责
1. 问题件处理：
· 负责清关过程中出现的各类问题件（如单证不符、海关查验、税单异常、扣货等）的跟进与解决；
· 与韩国清关社进行电话沟通，准确传达问题细节，协调解决方案。
2. 韩语高级沟通：
· 使用流利韩语（口语+打字）与韩国清关社、韩国客户或相关机构进行高效沟通；
· 能够理解并处理复杂的清关指令、政策要求及异常反馈。
3. 问题分析与上报：
· 分析问题件产生原因，总结常见问题类型；
· 必要时向内部团队（报关员、客服）反馈，协助优化流程，减少问题件发生率。
4. 客户沟通与安抚：
· 及时向客户反馈问题件处理进展，解释原因及解决方案；
· 灵活变通地引导客户配合提供补充资料或采取相应措施。
任职要求
· 韩语能力：TOPIK 6级，口语流利、打字熟练，能无障碍与韩国清关社电话沟通；
· 必须具备基本的清关工作知识（熟悉HS编码、报关单证、进出口流程等）；
· 有清关问题件处理经验或跨境电商物流异常处理经验者优先；
· 沟通能力强，逻辑清晰，能独立解决问题；
· 工作细心，抗压能力强。
教育背景
专科及以上（理科优先，但韩语能力更关键）
岗位福利
社保 + 午饭 + 年度体检 + 周六单休
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 货运物流
已审核
公司介绍
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