越南语物流运营

岗位职责
1、负责国际物流、跨境物流操作的标准化运营（SOP）及流程优化，确保端到端物流环节高效顺畅。
2、制定并跟踪物流服务关键绩效指标（KPI），确保服务水平协议（SLA）达成。
3、跨团队协同，与销售、客户服务、仓储等部门紧密合作，提升合作伙伴服务体验。
4、负责物流故障诊断与风险管控，及时处理异常情况，保障业务连续性。
5、参与业务拓展与市场开拓，支持新客户的物流方案设计与落地。
6、持续改善（Kaizen）物流运营效率，推动成本优化与服务质量提升。
任职要求
1、学历：大学本科及以上学历（同等学力亦可）。
2、经验：2 年以上物流、货运、供应链领域相关工作经验。
3、语言：精通越南语（听说读写流利），具备良好的中文沟通能力。
4、技能：熟练使用 Excel 进行数据分析，具备流程优化与问题解决能力。
5、能力：具备较强的客户服务意识、项目管理能力和抗压能力，能适应早晚班及节假日值班。