社区保险顾问

岗位职责：
客户服务与维护
1.老客户关系维护：通过线上线下相结合的方式，对公司分配的网格区域内的老客户进行服务与维护。例如，利用企业微信等与客户互动，在客户生日、重大节日时给予问候，邀清客户参加活动等，以提升客户活跃度和满意度 。
2.售后服务响应：及时处理客户的售后需求和问题，包括但不限于解答客户关于产品介绍、理赔流程等方面的疑问，协助客户办理续收、保全、理赔以及金融等业务。
客户资源管理与开发
1.客户资源分配：公司将客户网格集中划分，并为网格专员分配相应的客户资源，这些客户通常是已购买过平安产品的优质老客户，无需自己开发客户资源，避免了地推、陌拜、扫楼等传统的客户拓展方式 。
2.客户二次开发：在与老客户建立良好关系的基础上，根据客户需求，对客户进行二次续费或二次开发。
市场推广与业务拓展
1.打造个人IP：客户经理依托公司内外部资源，将自己打造为客户的“金融小帮手”、“生活小助手”，树立专业形象，增强客户信任，通过解决区域内客户需求，挖掘潜在的机会。
2.社区经营服务：以社区为单位开展线下活动，进行品牌推广和业务宣传，提高平安品牌在社区的知名度和影响力，吸引新客户并拓展业务范围。
【任职要求】
1.大专及以上学历(学信网必须可查)
2.年龄25~45岁 （以身份证为准）
3.善于沟通协作，执行力强，性格开朗，且具有较强的学习能力
4.形象气质佳，上班着装整洁，仪表大方
5.无不良嗜好，征信良好。
【工作时间】
9.00-18.00。午休两小时。不加班。
周末双休、国家法定节假日休息。
【福利待遇】
1.缴纳五险一金：医疗保险+意外保险+大病险+生育保险+失业保险+住房公积金
2.年终奖。十三薪。
3.不定期团建、优秀员工旅游行
4.5A级办公写字楼、入职配备平板电脑。
5.提供专业培训方便新人快速上手。提供完善的晋升通道