技术支持工程师

公司简介
我司专注于多网聚合通信技术研发与整体解决方案落地，深耕专网通信、信号传输、网络聚合、直播传输、应急通信等核心领域。产品广泛应用于公安执法、消防应急救援、广电传媒直播、电力运维等专业场景，可为各行业客户提供稳定、高效、安全的多网聚合传输设备、定制化系统方案及配套技术服务。依托成熟的产品体系与落地项目经验，持续为政企行业客户解决复杂网络传输、户外应急通信、高清直播传输、电力专网通信等核心痛点，凭借过硬的技术实力与优质服务，在行业内积累了良好的口碑与稳定的客户资源。现因业务高速拓展，急需一名售前技术支持工程师，携手开拓政企市场，共建行业标杆项目。
售前技术支持工程师
岗位职责：
负责公司多网聚合、5G/4G聚合网关、应急通信、车载通信等产品的售前技术支持；
配合销售完成客户拜访、需求调研、产品演示和技术方案讲解；
根据客户场景设计网络接入、多链路聚合、链路备份等解决方案；
负责客户现场测试、试用部署及网络问题排查；
分析客户现场网络故障，协助定位终端、内网、网关、运营商链路等问题；
编写技术方案、测试报告、投标技术文件和故障分析报告；
与销售、研发、售后、交付团队协作，推动项目落地和问题闭环。
任职要求：
大专及以上学历，通信、计算机、网络工程、电子信息等相关专业优先；
熟悉TCP/IP、路由、NAT、DHCP、DNS、VPN、VLAN等基础网络知识；
熟悉常见网络排障命令，如 ping、tracert、nslookup、route、arp 等；
具备较强的逻辑分析能力和现场网络排障能力；
具备良好的客户沟通能力和文档编写能力；
对4G/5G通信、多网聚合、链路备份、智能选路等技术有了解者优先；
有路由器、网关、防火墙、SD-WAN、工业路由器、5G CPE等产品经验者优先；
能适应一定频率的出差和客户现场支持。
加分项：
有多网聚合、5G通信、应急通信、直播传输、车载通信项目经验；
有网络设备售前、技术支持、运维或售后经验；
持有HCIA、HCIP、CCNA、CCNP等证书；
熟悉Wireshark等抓包工具；
具备招投标技术支持经验。
薪资福利
1、薪资结构：无责底薪 + 高额提成 + 项目奖金 + 出差补贴，上不封顶，业绩优秀者薪资丰厚；
2、基础福利：五险一金、带薪年假、法定节假日、节日福利、定期体检、团建活动；
3、成长保障：完善的产品技术+销售体系培训，新人专人带教，无行业经验但学习能力强者也可培养；
岗位优势
多网聚合属于政企刚需赛道，公安应急、消防救援、电力运维、传媒直播均为稳定刚需行业，市场覆盖面广、项目持续性强、回款稳定。公司产品成熟、落地案例丰富、技术壁垒高，竞争优势显著，无需担心产品落地问题。岗位为技术+销售复合型岗位，成长速度快、职业价值高，适合想要长期深耕政企通信赛道、想要高薪稳定发展的求职者。