小鹏汽车新车交付专员

工作职责：
1. 负责小鹏汽车新车交付全流程执行，包括车辆验收、功能讲解、文件签署及用户培训，确保交付体验标准化。
2. 精准解答用户关于车辆功能、使用场景及售后政策的疑问，建立良好的用户信任关系。
3. 协同销售、售后团队完成交付前车辆整备与交付后用户回访，闭环处理交付过程中的问题反馈。
4. 维护交付数据记录，定期复盘交付流程中的优化点，提升整体交付效率。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备汽车行业销售或服务经验者优先。
2. 熟悉新能源汽车产品知识，对智能座舱、辅助驾驶等功能有基础认知。
3. 具备优秀的沟通表达能力与服务意识，能快速响应并解决用户需求。
4. 工作细致严谨，有较强的流程执行能力与团队协作精神。