更新于 3月31日

海运客服专员

5000-8000元
  • 深圳 龙岗区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

网络客服质检客服售后客服全白班货运/物流/仓储
岗位职责:
1、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
2、负责每日在途货物的时时跟踪,对于时效异常,在途异常的,及时跟进并报备;
3、负责每日操作数据的系统录入及核查,确保数据的及时性,准确性;
4、负责维护客户群,处理客户查件,投诉,货差货损等异常,并跟进处理结果;
5、负责跟踪航班,船司动态,询价、报价、报关进程、货物交接,及时反馈并更新给客户;
6、认真执行公司客服管理制度,努力提高自身业务水平;为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
任职要求:
1、年龄20-35岁,大专及以上学历,1年及以上工作经验;
2、具备熟练的计算机操作能力,熟练使用WPS或OFFICE等办公软件,打字速度快;
3、有良好的沟通能力,懂得站在客户的角度为客户着想,维护好客户关系,掌握客户需求,能及时处理突发事件和问题;
4、工作认真负责,积极上进,有独立工作能力;
薪资待遇:
1、薪资根据工作经验和面试情况谈;
2、入职即购买社保,有下午茶福利、年休假、年底奖金、定期聚餐团建等;
上班时间:
9:00-12:00,14:00一18:30。大小周。
公司离地铁站近,10号线岗头地铁站B出口出来往前步行200米即到。

工作地点

工作地点
深圳龙岗区金鸿德电商产业园-B栋303
位置图标
完善简历

公司信息

深圳市欧克国际物流有限公司

不需要融资 · 20-99人 · 货运/物流/仓储 已审核 已审核

8 个在招职位

公司介绍

深圳市欧克国际物流有限公司成立于2015年,位于深圳市龙岗区,是专注跨境物流领域的专业服务商。公司核心业务聚焦欧洲全境定制化运输方案制定与全球亚马逊入仓服务,覆盖头程运输、清关、落地配送、海外仓储、税务等全链条跨境物流服务。依托深圳坂田仓、福永仓及各地联合仓的仓储网络,搭配欧洲当地深耕物流多年的华人操作团队,公司已累计为欧洲及欧盟各国派送约35万件货件,可帮助客户节约成本、提升效率、管控风险,助力实现欧洲本土化发展。公司秉持“顾客至上,信誉第一”的服务宗旨,目前已设立广州分公司,持续拓展华南区域服务能力,为跨境电商及外贸企业提供更便捷、专业的物流解决方案。

工商信息

企业名称 深圳市欧克国际物流有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 余剑洪
经营状态 存续
成立时间 2015-08-31
注册资本 100万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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