更新于 4月12日
职位描述
星级酒店经济型酒店温泉接待轮班制客户服务
工作职责
1. 负责温泉宾客的接待、登记与离店办理，准确核对身份信息及消费记录。
2. 解答宾客关于温泉设施、服务项目、营业时间等咨询，提供专业的游玩建议。
3. 处理温泉区域的预订查询、订单修改及投诉反馈，确保宾客问题及时解决。
4. 维护前台区域的整洁有序，管理温泉钥匙、手牌等物品的发放与回收。
5. 配合温泉运营团队完成客流统计、报表填写及交接班工作。
任职要求
1. 中专及以上学历，形象气质良好，具备亲和力与服务意识。
2. 熟悉温泉或酒店前台工作流程，掌握基础的收银系统操作技能。
3. 具备良好的沟通能力与应变能力，能高效处理宾客突发需求。
4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制。
5. 有温泉、酒店前台相关工作经验者优先，无经验者可培训。
1. 负责温泉宾客的接待、登记与离店办理，准确核对身份信息及消费记录。
2. 解答宾客关于温泉设施、服务项目、营业时间等咨询，提供专业的游玩建议。
3. 处理温泉区域的预订查询、订单修改及投诉反馈，确保宾客问题及时解决。
4. 维护前台区域的整洁有序，管理温泉钥匙、手牌等物品的发放与回收。
5. 配合温泉运营团队完成客流统计、报表填写及交接班工作。
任职要求
1. 中专及以上学历，形象气质良好，具备亲和力与服务意识。
2. 熟悉温泉或酒店前台工作流程，掌握基础的收银系统操作技能。
3. 具备良好的沟通能力与应变能力，能高效处理宾客突发需求。
4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制。
5. 有温泉、酒店前台相关工作经验者优先，无经验者可培训。
工作地点
即墨区青岛天泰山乐爱温泉艺术酒店
公司信息
青岛艺文乐爱酒店管理有限公司
未融资 · 100-299人 · 酒店/民宿
已审核
公司介绍
天泰山乐爱艺文小镇，是国家AAAA级景区，始建于2003年，占地面积6000多亩。小镇自然环境优 美，旅游资源丰富，拥有区域内唯一典型山地高尔夫球场——天泰山高尔夫，山东最大规模18洞国际标准 球场，深受国内外广大球友青睐。球友挥杆之余可入住天泰山 ·乐爱温泉艺术酒店享受海水溴盐温泉，房型众多，服务优质，适合情侣 约会、家庭小聚及公司团建；亦可登上天文台观赏浩瀚宇宙，天泰山天文台由天泰集团与中国科学院国家 天文台和中国科学院紫金山天文台共同承建，内设410mm口径施密特——卡塞格林折返式天文望远镜， 是山东省先进的科普性天文台。白天可在泰幸福农庄感受亲子之乐、逛一逛山海间的特色：天泰山 · 斯卡布罗集市。除此之外 LOVEYE PARK、天文台、枫 · 1959艺术酒店、骑行山海间、跃动单车公园、野望青年营地等新晋网红 打卡地，更是让人流连忘返，另外，还有花神咖啡、小镇食堂、泰便利等，方便游客餐饮及购物需求。每年7－9月，小镇固定举办音乐节，10月举办城市文化艺术季，吸引众多旅游度假客户聚集，“诗并 不远方”山海间的度假胜地，真正实现“吃喝玩游购娱”一站式全域旅游体验。度假、泡汤、遛娃、露营、约会、派对……你能想到的这里都能实现！欢迎大家来天泰山乐爱艺文小 镇。
工商信息
企业名称 青岛艺文乐爱酒店管理有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 张元志
经营状态 存续
成立时间 2024-11-22
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息
