岗位职责:
1.负责电话解答客户业务疑问,解决客户诉求,维护公司形象,通过处理降低客诉风险;
2.准确记录客户信息,对于客户的问题,进行及时有效的跟进,按照规定流程帮助客户解决问题,保证客户满意度。
岗位优点:
1、无任何销售性质
2、5天8小时工作制,
3、反内卷,员工氛围好
4、每月2次下午茶
5、明确的晋升通道
任职资格:
1.高中或中专以上学历
2. 耐心灵活,具备良好的服务意识和沟通技巧,责任心强,有一定承压能力;
3. 普通话标准,熟悉办公软件使用;
4.征信无90天逾期;
5.打字速度45字以上/分钟
上班时间:排班制
早班08:00-17:00、09:00-18:00
晚班:12:00-21:00
天地班:08:30-12:30 17:00-21:00
福利待遇:
入职五险、婚假、产假、产检假、护理假(陪产假)、授乳假、育儿假
薪资:3500无责底薪+1000绩效+200全勤+岗位补贴300+15/次天地班补贴,综合薪资5000-7000