更新于 4月1日
职位描述
全白班售后问题处理客户沟通服务流程优化
工作职责
1. 负责客户售后问题的全流程处理，包括咨询解答、故障排查与解决方案落地，确保问题高效闭环。
2. 建立客户问题台账，定期复盘高频问题并推动优化建议，提升服务质量与响应效率。
3. 协同产品、技术团队反馈客户需求与痛点，推动服务流程与产品体验的持续迭代。
补充说明
1. 工作时间：早九晚五，周末双休
2. 工作地点：虹口
1. 负责客户售后问题的全流程处理，包括咨询解答、故障排查与解决方案落地，确保问题高效闭环。
2. 建立客户问题台账，定期复盘高频问题并推动优化建议，提升服务质量与响应效率。
3. 协同产品、技术团队反馈客户需求与痛点，推动服务流程与产品体验的持续迭代。
补充说明
1. 工作时间：早九晚五，周末双休
2. 工作地点：虹口
工作地点
虹口区阳光人寿(上海分公司)1
工作地点
入职公司信息
入职公司 上海嘉鸿信信息咨询有限公司
公司地址 上海市浦东新区商城路738号上海胜康廖氏大厦
公司人数 20-99人
公司信息
速聘无忧(山东)网络科技有限公司
未融资 · 100-299人 · 企业服务
已审核
工商信息
企业名称 速聘无忧（山东）网络科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 董伟朋
经营状态 存续
成立时间 2025-04-17
注册资本 300万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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