区域经理-外卖平台运营

一、岗位职责：
1.全面负责区域内多个校区外卖平台的整体运营管理工作，制定并执行有效的运营策略，确保平台在区域内的市场份额与盈利能力，配合区域内出差。
2.负责区域内商户的拓展、签约与维护，建立良好的合作关系，优化商户结构，提升商户服务质量与餐品品质。
3.深入分析区域用户需求与消费习惯，策划并组织线上线下营销活动，提升平台用户活跃度、订单量及用户粘性。
4.管理区域配送团队，优化配送流程，提升配送效率与服务质量，确保订单及时、准确送达，提升用户满意度。
5.实时监控平台运营数据（如订单量、客单价、复购率、投诉率等），进行数据分析与复盘，及时发现问题并提出有效的改进方案。
6.处理区域内的客诉与突发事件，维护平台良好口碑，协调解决商户与用户之间的纠纷。
7.收集区域市场动态及竞争对手信息，为公司决策提供依据。
8.负责与区域内政府、学校等相关部门进行沟通对接，统筹校区场景讲解和演示，建立良好的合作关系。
9.完成上级领导交办的其他相关工作。
二、任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限。
2.具有1年以上外卖、美团闪购等外卖平台运营管理经验；其中具有半年以上外卖平台区域经理、城市经理工作经验优先。
3.熟悉外卖平台运营模式、商家管理、用户运营及配送管理等全流程工作，具备给政府、学校沟通对接和讲解的能力。
4.具备优秀的市场洞察力、数据分析能力、沟通协调能力及团队管理能力，具备优秀的商务谈判能力，能独立对接政府、学校领导，维护良好的合作关系。
5.工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力，具备解决问题的能力和创新精神。
三、工作地点：
根据公司安排接受短期出差和驻场，根据学校放假情况享受寒暑假期。