顺丰客服

顺丰客服 双休
人员要求： 1.学历：大专及以上学历 2.年龄：20-38周岁 3.熟练使用办公软件，打字速度不低于40字/每分钟 4.普通话标准，有良好的沟通表达能力，具有客户服务意识 ■工作职责： 1、通过接打电话、在线打字、企业微信/邮件等网络渠道受理电商客户业务咨询、投诉等问题，提供有效解决方案，对于无法一次性解决问题按要求受理跟进。 2、负责客户来电声音采集，并按要求系统记录，客户基础信息及时完成更新及维护，确保客户资料准确性。 3、完成上级领导交办的其他工作任务。 ■工作时间： 倒班制（早班0830-1800，中班1000-1930，晚班1330-2200） ■福利： 月休8天，五险+包住宿，餐补、年终奖，寄件优惠，节日礼品等 ■薪酬： 培训期和试用期1-3个月，3500元保障工资＋出勤日每天12元餐费补助 转正后拿计提工资，综合薪资：4-8K 多劳多得，上不封顶