技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司AI产品（如算法模型、智能系统）的部署、调试与日常运维支持，保障系统稳定运行。
2. 对接客户技术团队，快速响应并解决产品使用中的技术问题，提供专业的解决方案与操作指导。
3. 收集客户反馈与产品使用数据，梳理常见问题并输出技术文档、FAQ，协助优化产品体验。
4. 配合研发团队复现并定位产品缺陷，推动技术问题的闭环解决。
任职要求
1. 本科及以上学历，计算机、电子信息、人工智能等相关专业。
2. 熟悉Linux操作系统、网络协议（TCP/IP）及数据库基础操作，具备AI产品技术背景者优先。
3. 具备较强的问题分析与故障排查能力，能独立定位并解决技术问题。
4. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能高效对接内外部需求。