电话客服专员

职位描述
1、工作内容为对接公司分配的客户，为客户提供专业的开户指导和交易理财相关服务。带业务拓展性质。​ 2、工作模式：系统电话+企业微信客服，以电话为主，公司分配客户，无需拓客和自带资源。
工作职责： ​ 1、分析客户需求，为客户提供全生命周期财富管理相关服务； ​ 2、响应客户需求，解答客户证券相关疑问，提升客户体验； ​ 3、挖掘客户需求，及时跟进客户需求变化，提升客户价值； ​ 4、完成公司交办的其他工作。 ​ 任职资格： ​ 1、本科及以上学历，取得证券从业资格或基金从业资格者优先； ​ 2、熟练使用电脑及操作基本的办公软件（如 office 等基础办公软件）； ​ 3、普通话流利，具备良好的沟通意识和表达能力，有较强的服务意识； ​ 4、能承受一定的工作压力，具备呼叫中心或客户服务经验者优先。；
【薪资福利】 ​ 1、薪资结构：底薪（有证 5.5k，无证 4.5k）+绩效：
2、六险一金，3、年度旅游，团建、节假日福利（各种节假日三百五百的卡券不等）、​