it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司广告营销系统、办公设备及网络环境的日常运维与故障排查，保障业务连续性。
2. 对接内部业务团队与外部客户，快速响应并解决各类技术问题，提供7×24小时应急支持。
3. 整理技术支持文档与知识库，优化问题处理流程，提升团队整体支持效率。
4. 参与系统升级与配置变更，协助开发团队完成测试与上线后的技术保障工作。