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辅助生殖客户关系助理(远程办公)

8000-10000元
  • 北京 朝阳区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

VIP客服售后客服英语医院/诊所服务互联网医疗咨询服务
岗位职责:
- 负责客户签约后的服务对接与日常沟通,通过微信、邮件等方式,及时、专业地回应客户在服务过程中的咨询与需求
- 根据公司流程,向客户说明服务安排及关键节点,协助客户理解整体服务进度
- 跟进客户服务进展,协调内部项目团队,推动各环节顺利执行
- 维护客户档案及服务记录,确保信息准确、完整并及时更新
- 协助准备费用说明、服务文件及相关资料,确保沟通清晰规范
- 关注客户体验,及时反馈问题并协助优化服务流程
任职要求:
- 本科及以上学历,医学相关专业优先
- 远程办公,常住地为北京/上海/广州/深圳优先
- 1–3年客户服务经验, 有辅助生殖行业相关经验优先
- 具备优秀的中英文沟通能力(书面及口头),英语可作为工作语言,能够在跨文化环境中进行专业沟通
- 具备良好的执行力和责任心,能够跟进流程细节并确保落实
- 具备较强的同理心和服务意识,能够在涉及隐私及敏感信息的场景中保持专业
- 具备基础的组织协调能力,能够配合团队推进多任务
- 熟练使用 Microsoft 365、Google Workspace 等办公工具

工作地点

工作地点
北京朝阳区建外soho
位置图标
完善简历

公司信息

育一初源健康咨询(海南)有限责任公司

未融资 · 20人以下 · 咨询服务 已审核 已审核

11 个在招职位

工商信息

企业名称 育一初源健康咨询(海南)有限责任公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 李云英
经营状态 存续
成立时间 2026-04-14
注册资本 100万元
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认证资质

营业执照信息

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