综合运营岗

岗位职责：

1.负责业务数据的收集、整理与可视化呈现，定期输出业务分析报表（如周度/月度运营报告），确保数据准确率，为业务决策提供精准支持。

2.全程跟踪业务项目进度，梳理关键节点并建立预警机制，及时发现并协调解决执行问题，推动业务目标达成。

3.高效处理日常业务办理工作，包括业务申请审核、流程跟进、客户资料归档等，确保业务处理时长达标及业务合规。

4.主动对接内外部客户，提供专业业务咨询与解决方案，通过优质服务提升客户满意度。

5.结合业务数据与客户反馈，挖掘潜在营销机会（如客户需求痛点、业务优化空间），协助设计针对性服务方案，推动业务转化率。

6.建立并维护业务数据台账与运营档案，定期复盘流程效率，优化流程。



任职要求：

1.学历与经验：大专及以上学历，统计学、工商管理、市场营销等相关专业，5年以上运营支持或客户服务经验，有业务运营、项目管理经验者优先。

2.专业能力：熟练使用Excel（如数据透视表、VLOOKUP函数）及PPT，能独立完成数据报告；熟悉业务流程管理，具备基础数据分析与问题诊断能力。

3.核心素质：尽责谨慎，工作细致，能严格把控业务合规性；沟通表达能力突出，善于倾听并精准理解他人需求；具备服务与营销意识，能主动挖掘客户需求并提供解决方案；抗压能力强，可适应多任务并行。



薪资福利：

1.薪资范围：6000-8000元/月；

2.福利保障：早9晚17:30，双休，五险一金、带薪年假、节假日福利、生日补贴、年度健康体检；

3.成长支持：提供客户沟通与营销技巧专项培训，优秀员工可晋升为运营主管；

4.工作环境：年轻有活力的团队，扁平化管理，定期团建。