it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司内部IT设备（电脑、打印机、网络设备等）的日常维护与故障排查，确保终端用户的正常办公。
2. 处理员工在系统使用、软件安装、网络连接等方面的技术咨询，提供及时有效的解决方案。
3. 协助IT团队完成系统升级、数据备份及安全防护等基础运维工作。
4. 记录并整理技术支持工单，定期复盘常见问题，优化支持流程。