it技术支持

工作职责
1. 负责公司内部IT系统（包括办公设备、网络环境、业务软件）的日常运维与故障排查，确保系统稳定运行。
2. 响应内外部用户的技术咨询与需求，提供高效的远程或现场技术支持，跟踪问题解决进度并及时反馈。
3. 协助完成IT资产的管理与维护，包括设备采购、配置、升级及报废流程的执行。
4. 编写常见问题解决方案文档，优化技术支持流程，提升用户满意度。