helpdesk技术支持

工作职责
1. 负责公司内部办公设备（电脑、打印机、网络设备等）的日常维护与故障排查，确保业务系统稳定运行。
2. 响应员工的IT需求，提供软硬件安装、系统配置及网络连接等技术支持，高效解决终端问题。
3. 协助管理公司IT资产，包括设备登记、更新维护记录及耗材管理，保障资产台账清晰准确。
4. 参与制定IT支持流程规范，沉淀常见问题解决方案，提升团队整体服务效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业优先，具备1年以上IT技术支持经验。
2. 熟悉Windows/Linux操作系统、Office办公软件及常见硬件设备的故障排查。
3. 掌握基础网络知识，能处理路由器、交换机等设备的基础配置与问题。
4. 具备良好的沟通能力与服务意识，能快速响应并耐心解决用户问题。
5. 有工程行业IT支持经验或持有计算机相关认证（如CompTIA A+）者优先。