售后退款专员

岗位职责：
1.有一定的售后客服，后台处理经验
2.熟悉电商售后处理流程
3.有一定的沟通能力，解决问题的能力
4.责任心强，耐心细致，有一定的抗压能力
5.有处理复杂售后纠纷、批量客户投诉等经验者优先
工作时间：早9:00-下午6：00
薪资待遇：
试用期底薪3000，实习期两个月，转正后底薪3000+绩效（按后台处理量计算）
任职要求
1、男女皆可；学历：中专及以上学历
2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分以上；
3、擅长沟通（包括语言和文字交流），学习意识强，能快速理解公司业务状况和客户需求；
4、有较强的客户服务意识，性格开朗，亲和力强，具有较强的应变能力，协调能力，善于处理突发问题；
5、较强的工作责任心，良好的团队合作精神，做事细致有耐心，抗压能力强；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；