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海外仓商务客服主管 I 双休

1.2-1.5万
  • 深圳 龙岗区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职

职位描述

海外仓一件代发货运物流
岗位福利:
1)每月下午茶/生日会福利/不定期团建活动/节日福利
2)五险一金
3)上班时间9:30——18:00,午休1.5小时,双休
4)距离地铁站很近,地铁站出站就是公司写字楼
岗位职责:
1)跟进海外仓客户业务中柜子上架,订单出库, VC绩效反馈、库存盘点、退货换标等一件代发以及FBA中转业务;
2)多渠道承接客户咨询,极速响应,处理订单异常 / 索赔等售后,定期回访核心客户并建立服务档案。
3)对异常问题统计汇总,并针对问题提出解决方案,优化服务质量,协助海外仓运营管理机制的建立;
4).协助运营总监制定并落地客服团队的绩效考核方案,明确服务响应时效、问题解决率、客户满意度、异常处理质量等关键指标。
岗位要求:
1)本科及以上学历 ,3年以上美国海外仓客服经验,有团队管理或主管经验优先考虑 。能够快速的英文阅读以及拟英文邮件。
2)有较强的数据分析、逻辑分析、沟通交流和组织协调能力
3)优先考虑有海外仓工作经验者,有跨境物流领域经验亦可。
4)工作主动热情,具有高度责任心,能承受一定的压力 。
5)有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地 。

工作地点

工作地点
广东省深圳市龙岗区吉华街道甘李三路11号
位置图标
完善简历

公司信息

无涯(深圳)物流科技有限公司

未融资 · 20-99人 · 货运物流 已审核 已审核

4 个在招职位

公司介绍

无涯海外仓&苏昊头程物流依托于SLM Group 近20年的国际物流经验 。致力于为中大件卖家构筑起链接美国市场的坚实桥梁,为跨境电商商家、工贸一体工厂等客户提供中大件跨境物流解决方案,始终紧跟中国出海的信息化、数字化、智能化浪潮,已搭建起完善的海运头程、海外仓储、尾程派送全链路出海模式,是目前国内行业前列的专注于中大件物流及境外本土化仓储的综合性物流服务商。 SLM Warehouse Group 拥有10+自营海外仓,350W+平方英尺仓储面积,仓库分布于美西洛杉矶,美东NJ新泽西,美东南SAV,美中TX休斯顿,美中北芝加哥 。年均发货柜量1.5W+。在自研OMS、WMS智能业务管理系统的支持下,SLM Warehouse将国内卖家出海需求与海外业务场景实现无缝对接,可针对不同卖家提供一体化或定制化的中大件产品出海解决方案,全面赋能卖家需求,助力中大件卖家货通全球,为全球出海贡献力量 。

工商信息

企业名称 无涯(深圳)物流科技有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 王月荣
经营状态 存续
成立时间 2025-01-22
注册资本 200万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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