客服主管

职责描述：
1、开展礼宾会务日常各项管理工作:
2、协助制定礼宾会务服务岗位责任;
3、落实部门员工月度考核工作，对工作纪律、工作程序服务质里进行监督;
4、根据部门计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程、服务标准，全面提高员工思想素质和业务水平:
5、检查督导本部门员工的考勤、仪容仪表组织纪律、礼貌礼仪及工作效率;
6、根据业主方接待需求，协调整合各方资源，确认和执行活动方案;
7、临时安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，形象好气质佳，具备2年以上礼宾、会务管理经验:
2、语言表达能力强，具有良好的问题分析:
3、爱岗敬业，有良好的职业道德，具有高度的责任感;
4、具有良好的团队合作精神及组织能力。