呼入客服代表(J54711)

6000-10000元

北京朝阳区
经验不限
本科
全职
招1人

工作环境好
同事很nice
氛围活跃
团队执行强
人际关系好
交通便利
非常锻炼人

电话客服

岗位职责:

1.按照流程规范处理客户通过电话的查询、咨询、预约、报案等业务；

2.按要求详细记录服务单并及时提交；

3.对于紧急报案或现场突发事件及时上报并协助处理；

4.做好客户信息保密工作。

任职要求:

1.本科及以上学历；

2.身体健康，品貌端正；

3.熟悉计算机系统操作,能够进行正常工作操作；

4.有责任心，服从管理，有团队意识，具有耐心细致的工作态度和一定的承压能力；

5.需标准普通话口音，具备良好的组织沟通、协调和表达能力、具有强烈的责任心及良好的职业操守；

6.接受公司专业业务培训和指导；

7.无违法违纪记录，严格遵守公司各项规章制度、保密制度、服务规范等。

北京朝阳区中保大厦

公司介绍

中国人寿保险（集团）公司是国家大型金融保险企业，总部设在北京。公司的前身成立于1949年，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年成立中国人寿保险公司。2003年，经国务院同意、保监会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。作为中国人寿的领导中枢，主要行使战略规划、资本运作、班子建设、品牌增值、文化构建、风险控制、监督管理和组织协调等职能，通过积极整合资源，充分发挥集团经营优势，不断壮大集团综合实力。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构。中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团。至2007年底，集团合并总资产已达12042.77亿元，其中境内总资产约占保险全行业总资产的41％。由世界品牌实验室编制的2008年度《世界品牌500强》排行榜中，中国人寿以668.72亿元的品牌价值再次入选，排名由去年的第306位上升至第280位，在我国金融品牌中排名第三，成为我国唯一入选的保险品牌。在美国《财富》杂志2008年度世界500强企业排行榜中，中国人寿以434.40亿美元的营业收入位居排行榜第159位，再次成为我国唯一的“双世界500强”保险企业。目前，中国人寿正致力于实施“资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化战略，奋力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。