职位描述
- 严格遵循标准化服务流程，为到店客户提供专业、高效的接待与咨询服务。
- 精准执行公司定价策略，完成配件、工时、精品附件及保险产品的推荐与销售。
- 全周期跟进维修车辆进度，负责维修质量的验收与过程管控，保障交付时效。
- 深度维系客户关系，主动挖掘客户需求，通过专业建议提升客户满意度与复购率。
- 协调车间、配件等部门资源，动态调整生产进程，确保服务高效运转。
- 结合车辆故障诊断结果，为客户提供最优维修方案。
- 快速完成零部件查询与精准报价，确保信息透明与客户信任。
- 及时响应并初步处理客户投诉，有效降低客诉升级风险。
- 大专及以上学历，汽车相关专业背景，具备扎实的汽车基础知识。
- 拥有2年以上汽车售后服务顾问经验，熟悉维修保养、保修政策及保险理赔全流程。
- 服务意识突出，职场礼仪规范，有4S店售后服务经验者优先录用。
工作地点
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 新能源/燃油整车研发制造、汽车4S店/经销商、客运服务、产业互联网平台
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公司介绍
济南银月汽车销售有限公司成立于2002年4月，是一家以汽车经营为主的专业化汽车销售服务公司，公司总部位于山东省济南市经十西路京福高速出口西行3.6公里（交警西郊中队西行800米），总部占地面积约20亩，公司下设整车销售、售后服务、保险业务、市场策划、计划管理和财务等六大职能部门。拥有一支经验丰富、追求实干、能征善战的经营管理队伍。公司下设有大型4S店：一汽解放商用车4S店。一汽解放商用车4S店展厅面积1200平米，车间面积1300平米，展场面积4000多平米，是公司投资1200万元建立的济南地区一汽解放商用车4S店。公司现有员工81人经营一汽解放商用车4S店，本着品牌优秀、车型先进、服务到位的经营理念，在社会和广大用户中树立了良好的企业形象。公司自成立以来，连续三年荣获“市场开拓奖”，2008年荣获一汽解放“全国优秀经销商”，2009年荣获“销售特别贡献奖”，2010年销量近2000台，销售收入近3亿元，在同行业中处于领先地位;公司本着“以人为本”的用人宗旨，注重人才的培养，定期安排组织培训、学习，为员工提供良好的职业发展规划。公司拥有良好的薪酬体系和福利待遇，公正、公平的良性竞争，让员工通过努力工作，创造效益，达到自身美好生活的实现，同时注重丰富员工的业余生活，不断组织多种员工活动。 在汽车市场竞争日益激烈的今天，公司始终遵循“客户满意度第一”的服务宗旨，坚持“以人为本”的用人宗旨，追求让客户满意进而感动，让员工安心进而忠诚，致力于将公司的汽车经营做大做强。愿我公司携手广大员工，共创辉煌。 公司提供住宿，有公司食堂，为员工缴纳五险，各项福利待遇优厚并定期组织员工旅游和生日聚餐等各项丰富多彩的活动，热诚期待您的加盟。 公司地址：济南市槐荫区经十西路京福高速出口西行3.6公里（交警西郊中队西行800米）润华工业园。 乘车路线：20路或者141路公交车小李庄下车西行路北。 联系人：靖老师 15666667211
