更新于 6月3日

物业客服经理(沙河)

8000-10000元
  • 北京 昌平区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业客服现场客服会议经理客服经理会议服务环境管理物业管理
岗位职责:
1. 根据质量、环境、职业健康安全体系要求,制定并完善部门运行手册、工作流程及标准,并负责内部稽核检查、内审、外审、管理评审。
2. 制定并监督实施部门年度费用预算、工作计划、培训计划,跟进实施情况和效果,及时进行调整,根据要求进行月度/年度总结、数据分析。
3. 负责本项目客户服务部安全生产管理工作。
4. 根据公司下达各项经营管理目标,组织实施并接受监督考核,跟进整改。
5. 对部门年度人员定岗定编提出建议并修订各岗位职务说明书。
6. 实施部门员工的日常管理、培养、评价、选拔、考核,做好梯队建设工作。
7. 定期对部门内员工培训岗位要求及必备技能,提高服务质量,并进行安全教育及训练,不定期进行自检自查。
8. 配合相关部门招投标及合同拟定工作。
9. 对所管辖区域进行定期巡检,发现问题及时纠正,保证高品质的服务。
10. 定期与业主沟通,听取业主意见及建议,了解业主的服务需求,对意见、建议进行汇总、统计、分析,为工作改进提供依据和建议。
11. 与本项目其他部门保持顺畅沟通,互相配合完成工作。
12. 根据项目要求,接受保密工作、安全生产等相关培训,严格遵守各项制度。
13.及时上传下达,并完成上级领导下达的其他各项任务及日常工作。
任职资格:
1.本科学历
2.有公建或院校项目管理经验优先
3.三年以上物业行业本岗位工作经验
4.熟悉会议服务专业流程及要求
5.熟悉环境、绿化专业及管理办法
6.有北京市物业管理示范项目及贯标工作经验为佳
7.具有高度的责任感、原则性,有良好的职业道德和职业操守。

工作地点

工作地点
昌平区北京航空航天大学沙河校区
位置图标
完善简历

公司信息

北京中湾智地物业管理有限公司

未融资 · 1000-9999人 · 房地产开发经营、物业管理、餐饮服务 已审核 已审核

17 个在招职位

公司介绍

北京中湾智地物业管理有限公司注册成立于2000年4月29日,由北京北航资产经营有限公司投资1500万元组建而成,具备物业管理一级资质,是中国物业管理协会常务理事单位、北京物业管理协会副会长单位和北京市海淀区物业管理协会会长单位。 公司始终以诚信为本,坚持“敬业、求实、创新、奉献”的企业精神,秉承“物业服务达标、园区环境优良、员工健康平安、持续创新改进”的管理方针,致力于发展全方位、专业化的物业管理服务,并于2004年4月通过了英国标准协会旗下BSI公司颁发的质量、环境、职业健康安全管理体系国际认证。公司发展依托北航建设,勇于开拓市场,持续保持优良服务水平,陆续被相关部门评为“北京市先进治保会”、海淀区“消防安全工作先进集体”等称号。迄今为止,公司业务范围已涵盖多形式、多类型的专业物业管理服务、专业工程咨询服务、物业前期顾问服务等。截止2014年底公司在管项目总建筑面积超过200万平方米,其中在管写字楼面积为150万平方米。 位于北四环学院桥的柏彦大厦和世宁大厦获得“全国物业管理示范大厦”称号,世宁大厦于2009年获得首批北京市五星级示范大厦称号,是公司优良品质持续保持的代表项目。公司在超大型项目上有丰富的前期顾问和日常管理经验,在管单个项目建筑面积超过10万平方米的项目有四个,其中:北京航空航天大学新主楼被誉为亚洲单体占地面积最大的教学科研楼,项目物业管理处多次成功地完成重大接待活动保障工作,包括国家领导视察、外国领导访问、重大国际国内会议,多次保障了北京航空航天大学的教学科研和外事活动;北航致真大厦建筑面积22.8万平方米,楼高99米,作为中关村科学城首个落成项目致真大厦以其宏大的规模成为北航新地标。 公司还致力于企业文化建设,努力构筑和谐社会发展需要的企业价值观,并以内刊《蓝风》为载体,凝聚及展现员工积极热忱的精神风貌,推进了企业内部及行业间的文化交流。同时公司非常注重党群建设,努力提高员工思想素质水平,先后建立了党、团、工会组织。党组织充分发挥廉洁自律的模范带头作用,很好的发挥了廉政监督职能;团支部带领广大青年员工团结向上,起到了桥梁纽带作用;工会在维护员工合法权益、丰富员工业余文化生活、为员工办实事、送温暖等方面起到了积极的促进作用。中湾智地分会于2009年荣获“模范职工之家”称号,2013年荣获 “北京市教育系统先进职工小家”称号。 优良的服务是赢得客户满意的保障,进取的工作确保投资方经济效益的实现,负责的态度是办好员工之家的基础。中湾人志存高远,勤谨务实,在十余年中坚持品质、稳步发展,取得了社会效益和经济效益的双丰收。携手共进,客户、员工、投资方、企业的长远利益最大化,是中湾人永远追求的工作目标。

工商信息

企业名称 北京中湾智地物业管理有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 王劲松
经营状态 存续
成立时间 2000-04-29
注册资本 1000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

相似职位

查看更多

顾服经理

1-1.5万 北京八达岭精奥莱商业有限公司
本科 5-10年 投诉客服 售前客服 质检客服 英语 综合商贸 鞋服箱包批发/零售/贸易 餐饮服务 入职培训 专业技能培训 五险一金 绩效奖金 全勤奖 工龄奖 加班费 法定节假日三薪

物业客服经理

1-1.5万 北京瑞之德置业有限公司
本科 3-5年 投诉客服 现场客服 物业管理 专业培训 企业活动

客户成功经理(差旅)

5000-8000元 上海邦芒人力资源有限公司
大专 1-3年 旅游服务 差旅 五险一金 双休法休 交通补助 餐补

招揽主管

1-2万 北京宝翔行汽车销售服务有限公司
大专 3-5年 售后客服 汽车4S店/经销商 新能源汽车 绩效奖金

百子园 客服管家

4000-6000元·13薪 北京西宇嘉业物业管理有限公司
高中 3-5年 客服管家 物业管理 法定节假日三薪 绩效奖金 夜班补助 高温补贴 话补 优秀员工奖

物业客服经理

1.3-1.5万 北京图安腾达物业服务有限公司
大专 3-5年 空乘 人民大会堂 钓鱼台 京西宾馆 播音主持 会议经理 提供食宿 五险一金 上五休二 朝九晚六 法定假日休 节假日福利 年终奖 年度调薪

bpo呼叫中心项目运营经理

6000-9000元 百思特
本科 1-3年 投诉客服 质检客服 电话客服 呼叫中心工作经验 通信运营商/电信增值服务 咨询服务 五险一金 交通补助 绩效奖金

商务客服领班

5000-7000元·13薪 中交物业服务集团有限公司
大专 3-5年 现场客服 物业管理 团队培训 团队绩效 绩效奖金

客服管理岗

7000-12000元 北京三元食品股份有限公司
大专 3-5年 售后客服 售前客服 投诉客服 互联网新零售 互联网电商 互联网生活服务(O2O)