事业部车间主任助理

职责综述：
全面协助车间主任落实车间日常运营管理工作，主导产线人员全流程自主管理（招聘、培训、薪酬、考核、劳动关系实操）；负责客户本车间订单拆解、生产履约进度全程跟踪管控；开展产线作业工时汇总、分析与优化应用；统计分析产线运营考核数据，支撑管理决策；执行生产现场安全、人员、环境巡查，跟踪问题闭环整改；维护客户合作关系，高效处理客户投诉，保障生产目标达成与产线稳定运行。
一、职责表述：负责产线人员自主管理（生产制造 HRBP ）
1.负责产线一线员工的人员盘点，建立人员名册和各类档案记录；
2.负责一线员工招聘需求提报、用人标准确定、自主招聘渠道开发、简历筛选、面试邀约、入职对接及试用期跟进，保障产线人员数量来源与适岗稳定。
2.制定产线员工培训计划，组织开展岗前安全保密培训、岗位技能培训（含入职上手、多能工进阶、等级提升等）、规章制度与文化培训，形成员工培训档案，并对人员技能培训培养效果（技能认定、技能等级鉴定等）进行协同配合与跟进。
3.协助完成产线员工工作产出、考勤休假、考核评价等薪酬核算基础资料收集、核对（包括但不限于作业完工工时统计记录、考勤休假记录、考核评价记录），配合区域公司落实薪酬发放、调整等相关工作。
4.组织推进落实产线员工日常绩效考核，收集考核数据等，落实考核结果应用。
5.负责产线员工劳动关系管理，办理入职、离职、调岗手续，处理员工考勤、请假、劳动纠纷初步调解，规范用工管理。
6.接受产线人员的各类诉求（如薪资、福利、工作环境等），及时核实情况，协调解决。
7.搭建适配本车间的产线员工基础性、纪实性的自主管理规章制度。
8.组织员工班组活动，关注员工思想动态，提升团队稳定性。
二、客户订单拆解及履约进度管控
1.从上级或科研生产部接收下发的客户订单，根据车间产能、设备状态、物料齐套、人员配置到岗等情况，协助车间主任完成订单生产任务拆解，制定细分生产计划。
2.全程跟踪订单生产履约进度，每日与车间计划调度或班组长核对生产完成情况，实时掌握产线生产进度，及时向车间主任预警进度滞后风险。
3.整理订单履约数据，形成进度报表，上报车间主任、总部科研生产部门和客户对接部门。
4.对接客户组织联合管理调度会等各类例会，形成会议纪要。
三、产线作业工时汇总分析与应用
1.每日收集各产线、各岗位作业完工工时数据，建立作业工时统计台账，确保数据真实、准确、完整。
2.培训并督导产线员工及时填写工作过程记录等实作资料。
3.将工时统计数据应用于绩效考核核算、成本管控、定编定员等工作，为车间管理提供数据支撑。
四、产线运营考核数据统计归总与初步分析
1.负责产线订单履约进度、质量良率、人员流失率、成本控制率等运营指标数据收集、整理、统计。
2.在科研生产部指导下，定期对运营考核数据进行多维度分析，对比目标值、历史数据，查找运营管理短板。
3.在科研生产部指导下，编制产线运营数据分析常规报表、基础管理报告，提至车间主任优化管理。
五、现场区域巡查与问题整改跟踪
1.每日组织对本车间生产现场进行全覆盖、抽查式巡厂，重点检查人员安全生产规范执行、人员在岗状态、现场 6S 管理情况。
2.及时发现现场安全隐患、管理漏洞等问题，同时归总班组长等反馈的问题，提报车间主任后，协助统一下达整改通知。
3.建立问题整改台账，明确整改责任人、整改期限，全程跟踪整改进度，验证整改效果，确保问题闭环。
六、客户关系维系与客诉处理
1.对接客户生产相关部门，协助项目经理/车间主任定期沟通生产进度、产品质量、现场管理等情况，维护良好合作关系。
2.接收客户反馈、投诉，第一时间核实问题原因，协调车间生产、质量、工艺等岗位人员制定解决方案，如在本事业部无法解决，可升级至科研生产部进行赋能支持。
3.跟进客诉处理进度，及时向客户反馈处理结果，提升客户合作体验。
专业知识要求：
· 学历：本科及以上，研究生优先
· 专业：人力资源管理、工商管理、工业工程等相关专业优先。
· 专业知识：
（1）掌握人力资源管理专业知识，熟悉招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳动关系管理全流程实操规范。
（2）了解生产制造企业车间运营管理流程，对生产计划、订单管控、工时管理、现场管理基础知识有所接触。
（3）了解安全生产管理相关法律法规、车间安全操作规范，掌握现场安全巡查要点。
（4）性格偏外向，熟悉客户关系维护、客诉处理基本流程与沟通技巧。
（5）了解生产制造行业用工管理相关法律法规，规范开展劳动用工工作。
（6） 掌握数据统计、分析基本方法，能熟练使用 Excel 等办公软件进行数据处理。
从业经验要求
· 具备3年及以上生产制造型企业车间管理、生产助理或生产制造 HRBP 相关工作经验。
· 有产线人员管理、生产进度管控、现场运营管理实操经验者优先。
拥有人员自主招聘渠道开发经验、技能人员上岗适应辅导经验以及多能工培养经验的优先。