技术支持程师（半导体 测试座 PCB）

工作内容：
客户支持（售前）
1. 回应有关测试座的各类技术问询。
2. 从现场应用的角度为设计工程团队提供见解，以协助原型设计。
3. 在客户营业场所支持测试座的认证/评估工作。
4. 在认证活动中，与内部团队实时协作，提出改进建议。
5. 与当地机械加工厂合作进行返工/改装，以缩短评估期间遇到问题时的周转时间。
客户支持（售后）
1. 响应质量问题，并在必要时支持解决所有客户投诉。
2. 在客户营业场所提供与测试座相关的技术支持和故障排除。
3. 提供创造性的解决方案，在现场控制问题，防止客户生产线停线。
信息管理与报告
1. 可参加外部会议，例如公司集团会议、研讨会、展会、大会和会议，以进行信息共享和学习。
2. 计划、准备并向客户、展会、会议等进行演示。
3. 与其他部门、其他工厂及其他子公司的工作人员协调各种信息，以建立并履行职责。
4. 收集、解释、评估和总结信息，以便向高级管理层报告，协助决策过程。
5. 计划、协调并准备与部门工作活动相关的常规及特殊要求的报告、调查、研究信息和演示文稿。
6. 向经理报告所有重要的业务决策，并按需提供更新；同时响应其他经理的请求。
7. 在新业务（测试）上担任应用支持角色。
8. 参与客户心声驱动的改进项目。
其他
1. 响应质量、工程、生产和销售部门的请求与问询。
2. 执行管理层指派的特列项目及其他杂项职责。
3. 将所有异常问题报告给现场应用工程经理以寻求解决。
岗位要求：
专业：电气、拥有半导体、尤其在测试座方面经验 岗位经验：5-10年工程现场服务支持或类似岗位经验，在大规模量产环境中从事测试座（设计、维护保养、维修）的经验。具备领导技术团队进行日常运作的经验。 ( 5年以上Soket/半导体测试orPCB、电路板维修经验)
其他：精通办公软件、英语书面，流利使用。