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职位描述
1. 负责联系发货方确认出货并协调订舱、运输等相关信息
2. 向客户开账单和收款并催款。
3. 及时跟进货物相关物流轨迹信息给客户
4. 异常情况处理和各种突发事件，及时解决客户的投诉及诉求等问题
5. 收集客户信息和反馈，进行分析并优化工作流程
要求：1、本科及以上学历，英语或其他语种，国际贸易，物流等相关专业;
2、同类岗位1年以上经验，灵活变通，给出合理的客诉处理方案，熟悉国际物流业务流程和操作系统
3、CET-4 水平，熟练英语或对应外语应用交流能力;
4、细心、耐心、有责任心;且具备良好的执行力和抗压能力。
福利：
岗位福利：
1、五险一金
2、员工生日会，生日礼物，每周羽毛球活动，团队季度活动，公司年度旅游（省外或者国外游），带薪年假等
3、重大节日为员工发放礼品，红包
4、上班时间：五天7.5小时制（周一至周五9：00—12：30 14：00-18：00 ） 朝九晚六
5、按国家法定节假日休假，周末双休
6、公司氛围轻松，无条条框框，员工易沟通
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 货运物流、货运物流、产业互联网平台
已审核
公司介绍
深圳市协同国际物流有限公司——跨境电商供应链服务领航者 全球视野，深耕跨境 深圳市协同国际物流有限公司（CO-LOGISTICS）成立于2007年，总部扎根中国创新之都深圳，并在广州、珠海、长沙、义乌、厦门、武汉、深圳机场设立战略分支机构，汇聚近200名供应链领域专业精英。十八年来，我们以“让全球跨境电商供应链更便捷”为使命，深度赋能全球电商生态，为Shopify、亚马逊、TikTok等平台卖家及垂直独立站客户，提供一站式、数智化、高性价比的供应链解决方案，助力中国企业出海，服务网络覆盖全球100+国家和地区。 核心优势：技术驱动，全链服务，一站式供应链服务。 公司自研平台，海外采购商无缝对接上亿SKU，从代采验货、智能仓储、订单履约，到国际物流、海外仓配、一件代发，无缝衔接跨境电商全链路，让客户聚焦核心业务。 自研技术赋能 独家研发的数字化管理系统，支持实时库存追踪、智能订单分拨、物流轨迹可视化，实现“端到端”供应链透明化管理。 细分领域深度聚焦 专精跨境电商中小卖家痛点，推出集拼发货、定制代发、爆品专线等特色产品，降低30%综合物流成本。 为什么选择协同？ 经验沉淀：18年跨境物流经验，历年服务海外累计超六十万家企业。 灵活定制：根据客户业务规模，提供“轻量级”到“全托管”多模式服务。 全球网络：海外专线，海外仓覆盖欧美核心市场。 价值观践行： 为客户创造价值：首创“物流+金融”服务，缓解卖家资金压力。 创新永不止步：2023年上线AI物流预警系统，异常处理效率提升50%。 团队协作共赢：跨部门“客户成功小组”，7×24小时响应需求。 赋能全球电商，见证品牌力量 客户见证： “与协同合作3年，我们的退货率降低20%，物流时效提升35%，真正实现了轻资产运营！”——某北美家居品类TOP Shopify卖家 行业认可： 阿里巴巴国际站“金牌供应链服务商” ✅ 官网：www.co-logistics.com ✅ 电商物流专属平台：www.codropshipping.com ✅ 公众号：xietong56 使命必达，协同致远 货通全球，成为您品牌全球化的桥梁！ 深圳地址：深圳市龙岗区坂田国际中心B栋701室（七楼）员工福利： 1、五险一金、生日会，羽毛球，季度活动，年度旅游、出国机会、每逢佳节为员工发放礼品； 2、舒适的工作环境、广阔的职业发展空间和晋升机会； 3、带薪年假、全勤奖、绩效奖、季度奖、年中/终奖； 4、按国家法定节假日休假，周末双休； 5、上班时间：五天7.5小时制（周一至周五9：00—12：30 14：00-18：00）
