更新于 7月23日
职位描述
倒班制互联网医疗咨询服务
岗位职责：
1. 回复线上患者的咨询，包括但不限于预约挂号、医疗咨询、手术流程等。
2. 协助患者了解医院的服务项目、科室安排及医生情况，提供相关咨询和建议。
3. 通过网络渠道积极邀约患者到院检查或治疗，促成患者线下就诊。
4. 处理患者投诉、意见和建议，及时转达至相关部门，并跟进解决。
5. 维护良好的患者关系，提高患者满意度和忠诚度。
6. 定期汇报工作进展，参与团队会议，共同讨论提升服务质量的措施。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，善于倾听和解决问题。
2. 具有较强的文字表达能力和逻辑思维能力，能够准确、清晰地传递信息。
3. 熟练运用办公软件和常用网络应用，熟悉社交媒体运营者优先。
4. 医学相关专业优先，有良好的医学知识储备。
5. 具备团队合作精神，能够积极配合团队完成工作任务。
6. 具有一定的抗压能力和应变能力，能够处理突发情况并妥善解决。
7. 具备良好的时间管理能力和自我驱动能力，能够独立完成工作任务。
8. 具备一定的客服或医疗行业工作经验者优先考虑。
1. 回复线上患者的咨询，包括但不限于预约挂号、医疗咨询、手术流程等。
2. 协助患者了解医院的服务项目、科室安排及医生情况，提供相关咨询和建议。
3. 通过网络渠道积极邀约患者到院检查或治疗，促成患者线下就诊。
4. 处理患者投诉、意见和建议，及时转达至相关部门，并跟进解决。
5. 维护良好的患者关系，提高患者满意度和忠诚度。
6. 定期汇报工作进展，参与团队会议，共同讨论提升服务质量的措施。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，善于倾听和解决问题。
2. 具有较强的文字表达能力和逻辑思维能力，能够准确、清晰地传递信息。
3. 熟练运用办公软件和常用网络应用，熟悉社交媒体运营者优先。
4. 医学相关专业优先，有良好的医学知识储备。
5. 具备团队合作精神，能够积极配合团队完成工作任务。
6. 具有一定的抗压能力和应变能力，能够处理突发情况并妥善解决。
7. 具备良好的时间管理能力和自我驱动能力，能够独立完成工作任务。
8. 具备一定的客服或医疗行业工作经验者优先考虑。
工作地点
北京市通州区通朝大街13号院1号楼
公司信息
北京美尔目医院有限公司
未融资 · 100-299人 · 医院/诊所服务、医美/健康服务
已审核
公司介绍
美尔目眼科集团品牌旗下北京美尔目医院，创立于1988年，北京大学医学部教学基地、世界眼科基金会会员单位、北京市医疗保险定点专科医院、北京市海淀区新农合定点医院、北京市红十字会合作单位、“北京市红十字光明行动”指定医院。 医院开展15大类诊疗项目，包括：近视眼、白内障、青光眼、眼底病、眼外伤、眼表疾病、泪器病、斜弱视、葡萄膜病、眼眶疾病、眼整形美容、验光配镜、眼遗传病、神经眼科与青少年近视防治。 北京美尔目医院院长、董事长叶子隆（叶青）是全国著名白内障手术专家、眼内屈光手术专家、美国眼科学会会员，曾任北京同仁医院眼科研究所白内障超声乳化培训中心主任，培养白内障医生1000多人，拥有6万余例成功手术经验。擅长白内障及眼内屈光手术,是国内较早开展人工晶体置换术和ICL眼内晶体植入术的专家，曾成功矫治过3000度的近视眼患者。 北京美尔目医院眼病会诊中心高手云集：北京同仁医院王宁利、魏文斌、卢海、彭晓燕、张舒心、张荷珍、李冬梅、刘武、张兰、王昆明、王荣光；北京大学人民医院黎晓新、赵明威；北京协和医院董方田、陈有信、谭柯；武警总医院肖利华、陶海等多家医院的近30位国内顶级专家，定期进行指导及手术，并提供预约式会诊。 北京美尔目医院期待您的加入！
工商信息
企业名称 北京美尔目医院有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 周东
经营状态 存续
成立时间 2006-07-07
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息
