项目经理

1.项目整体运营管理 ，依据公司战略与甲方要求，制定年度 / 月度工作计划、预算与服务方案，并组织落地执行。
2. 统筹项目日常运营，客服、工程、秩序、环境保洁、绿化、会务 / 接待等全模块管理。
3. 定期开展运营分析、品质巡查与复盘，持续优化管理流程与服务标准。 负责物业服务合同履约、费用收缴、续签与变更谈判，保障甲方满意度与合同收益。
4. 安全与应急管理，担任项目安全第一责任人，建立健全安全、消防、治安、反恐、防汛、应急等制度与预案。
5.设施设备全生命周期管理，编制并执行设施设备年度维保计划、预防性维护计划，建立设备台账与技术档案， 负责协调安排高低压配电、给排水、消防、电梯、空调、智能化系统等日常巡检、保养、维修与故障抢修。
6. 服务品质与客户关系管理，建立公建专属服务标准（SOP）：大堂接待、会务保障、访客管理、办公环境、公共区域维护等。
7. 团队建设与人力资源管理， 负责项目团队组建、岗位配置、招聘、培训、考核与激励（客服 / 工程 / 秩序 / 环境）。
8.成本与财务管理 ， 编制项目年度预算、月度执行、成本分析与决算，严格控制人工、能耗、维保、物料等成本；优化人员与资源配置，降本增效、杜绝浪费，完成公司下达的利润与成本指标。