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电商售后客服

4000-7000元
  • 成都 武侯区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 工作环境好
  • 团队执行强

职位描述

网络客服倒班制条码标签互联网电商计算机硬件
1、技术咨询与故障诊断：对接客户解答技术疑问，排查、定位并协助解决系统及设备故障；
2、远程服务支持：通过线上渠道高效响应客户需求，远程指导操作、处理突发问题，保障服务时效；
3、技术文档与知识沉淀：整理故障案例、操作流程，完善技术知识库，做好经验传承与资料归档；
4、耗材与系统适配支持：核对耗材规格、协助完成系统适配测试，保障设备稳定运行；
岗位要求：
1、具备良好的沟通表达能力，能清晰理解客户需求，耐心解答疑问、同步解决方案；
2、有基础的逻辑思维和问题排查能力，面对故障问题能冷静分析、逐步拆解；
3、做事细心严谨，擅长整理归纳文字资料，能按时完成技术文档撰写与知识沉淀工作；
4、具备服务意识，责任心强，能高效响应客户诉求，积极解决工作中的各类技术问题；
5、男女不限，公司提供系统化岗前培训，培训合格即可正式上岗，有售后客服工作经验者优先。
上班时间：
周一到周五（工作日）
上午班次：上午09:00-12:00 下午13:30-18:00
下午班次：下午13:30-18:00 晚上19:30-10:30（下午班次18:00后可下班回家继续在线）
周六到周日（节假日）单休：上午10:00-12:00 下午13:30-17:00（不必到公司）

工作地点

工作地点
成都武侯区省体育馆
位置图标
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公司信息

成都新得利电子有限公司

未融资 · 100-299人 · 软件/IT服务、产业互联网平台、仪器仪表、物联网 已审核 已审核

18 个在招职位

公司介绍

成都新得利电子有限公司（GHENGDU XINDELI ELECTRONIC CO.,LTD．）成立于2000年4月，是一家专注于自动识别技术及物联网应用领域的高新企业。公司致力为客户提供优质可靠的条码设备、移动数据终端、视觉传感技术、无线射频识别(RFID)等产品及技术,以及提供基于产品自主研发的供应链管理、仓储管理、生产执行、物流追溯、资产管理等专业化应用解决方案。公司密切关注行业科技发展动态,不断提升专业化水平,并与国内外知名企业建立了合作关系,如Zebra、 Honeywell, TSC、新大陆、优博讯、康耐视等公司。新得利业务已广泛覆盖于工业、制造业商业、政府、医疗、物流等多行业领域。新得利集团现有员工500余人,分公司及服务机构已遍布重庆、贵阳、南京、广州、昆明等全国各大城市及地区,新得利人秉承“敬业、勤俭、拼搏、创新”的企业精神,为广大用户提供快捷、优质的服务。新得利经营产品：条码扫描器、条码打印机、数据采集器、条码标签耗材、超市收银系统和各种条码应用的系统集成等

工商信息

企业名称 成都新得利电子有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 黄利民
经营状态 存续
成立时间 2000-05-09
注册资本 2000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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