物业项目客服经理-青羊

1-1.2万·14薪

成都青羊区
3-5年
本科
全职
招1人

工作环境好
氛围活跃
同事很nice

住宅客服管理

工作职责：

1.负责项目客户满意度建设、收缴率及经营指标的达成；

2.负责客服部团队管理，包括团队的组建、培育、梯队建设、留用、激励、氛围的打造等；

3.负责重点客户的沟通及关系维护工作；

4.负责配合公司级社区文化活动相关工作执行，并负责项目社区文化活动的计划、执行与宣传；

5.负责对外的联系沟通工作，包含外联单位、政府相关部门、开发商、外包单位等。

任职资格：

1、28-38岁，本科及以上学历，3年及以上同行业大型物业公司多业态物业项目管理经验，优秀者可适当放宽；

2、具有大项目专业技术管理经验，同时具有总部/城市公司核心业务部门专业条线职能工作经验优先；龙湖、万科、五大行等优秀物业企业工作背景优先；

3、具有优秀的目标意识、执行意识、品质意识、成本意识；优秀的控本增效的运营管理能力，优秀的品质服务、激励团队、关系维护、问题检测与应急处置能力；

4、具有现场业务统筹能力，成熟客诉处理能力；突出的沟通能力，能够建立并维护项目管理相关方人际网络，资源协调与整合。

成都青羊区华润·金悦湾物业服务中心

公司介绍

华润万象生活有限公司（简称：华润万象生活，股份代号：01209.HK）是中国领先的物业管理及商业运营服务商，2020年12月9日于港交所上市，2022年11月18日获纳入香港恒生指数成份股，2023年入选国资委“双百企业”名单。公司以“城市品质生活服务平台”为战略定位，坚持围绕“成为客户信赖和喜爱的城市品质生活服务商”的企业愿景，坚持涵盖商管航道、物管航道及大会员体系的一体化 “2+1”业务模式，致力打造全业态、全客户、全产品、全服务一体化生态体系。华润万象生活以“非凡万象”为品牌理念，秉持“用智慧服务引领城市品质生活，提升空间资产价值”的价值主张，通过非凡人文、非凡科技、非凡空间以及非凡生态，赋予城市和生活非凡的气质，以品质成就非凡万象。「万象服务」致力成为“最具影响力的城市空间运营服务商”，聚焦社区生活空间、办公生产空间、城市公共空间共12类核心场景，通过城市生态圈一体化运营与服务，运用科技智慧平台，整合城市资源、运营城市空间、服务城市人民，为人们带来更非凡的城市生活体验。截至2023年底，万象服务布局全国171个城市，在管面积为3.7亿平方米，合约面积为4.25亿平方米。【润楹物业服务(成都)有限公司】是华润万象生活下属全资子公司，成立于2003年11月，为四川省房地产业协会副会长单位、成都市物业管理协会副会长单位。润楹物业服务(成都)有限公司以成都为中心，业务重点布局四川、陕西、甘肃、宁夏。业态涵盖住宅、商业、写字楼、市政配套设施、产业园区、三供一业、公共场馆、康养及文旅产业等多个领域。业务范围包括前期策划、前期顾问、案场服务、物业管理、绿化养护、清洁服务、售后维修、更新改造、增值服务等全价值链物业合作。截止2023年底，公司在管物业项目已达200余个，拥有10000余名精英员工，服务面积近5000万平方米。