职位描述
协助客户服务维护团队，对接公司分配的给排水行业客户，负责日常跟进沟通、商务对接及方案辅助制作，保障客户需求及时响应、合作顺畅推进；全程学习给排水设备售后维护、客户关系管理及商务协作全流程，积累行业实战经验。
薪资：4000-7000
上班时间：8.30-5点（冬季）
岗位职责
1.对接公司分配客户，定期电话/微信/上门跟进，同步产品使用、维护需求及合作意向，做好详细记录
2. 协助处理客户商务事宜：对接报价核对、合同跟进、款项提醒、订单确认等基础商务工作
3.配合团队收集客户需求，辅助完成给排水设备配套、维护优化等方案的初稿撰写与资料整理
4. 跟进客户问题闭环，及时反馈客户诉求，协调技术、售后部门解决，同步处理结果
5. 整理客户档案、跟进台账、商务文件及方案资料，做好分类归档，保障数据完整可查
6. 协助完成客户回访、满意度调研，收集反馈并整理成报告，支撑团队优化服务
7. 配合部门完成客户对接、商务会务、资料寄送等辅助性工作，服从团队工作安排
任职资格
大专及以上学历，给排水、环境工程、市场营销、商务管理、客服类相关专业优先，在校生/应届生均可
胜任能力
1.精准对接客户与内部部门，高效传递信息，化解简单沟通分歧，保障协作顺畅
2.快速掌握给排水设备基础常识、客户维护流程及商务对接规范，学以致用
3.把控客户跟进、资料整理、方案辅助等细节，规避疏漏，保质保量完成工作
4.能捕捉客户核心需求、潜在诉求，及时反馈并配合团队匹配解决方案
5.面对客户疑问、多任务并行，能冷静应对，高效协调推进，不推诿拖延
6.熟练完成资料归档、台账统计、方案初稿撰写，保证文件规范清晰
工作地点
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 环保、专用设备制造
已审核
公司介绍
Hnriey恒睿排水始创于2009年，是一家研究、制造、销售排水设备的专业环保企业，国家CESC标准编制单位，曾获得国家创新基金认证，国家高新企业认证等，为河北环保产业协会会员单位，IOS质量管理体系认证单位，A级纳税信用企业；环保产业为国家设定的未来七大战略新兴产业，且环保节能作为国家唯一专项知识产权保护中心落户河北石家庄，未来可期，hnriey公司欢迎有识之士加入我们，不断成就彼此的伟大创举！ 公司生产主营产品：污水隔离提升装置、餐饮油水分离器、餐厨垃圾减量设备等建筑楼宇环保处理设施,雨水收集、中水处理、潜水电泵等。Hnriey公司餐饮油水分离设备、污物隔离提升装置，获得多项核心技术专利，具有不同规格、型号的产品供用户选择。自投入市场以来，收到广大用户的高度好评！公司创始人以自有专利技术为依托，根据目前地下室污水排放设备和餐饮油脂分离设备运行过程中存在停机检修、反冲洗过滤网堵塞、环境污染、止回阀过滤器堵卡不易清掏等问题，以环保、节能、经济、安全、稳定、使用方便为产品设计理念，自主研制开发具有国家专利技术的产品，解决了目前建筑排水处理设备输送处理能力弱，运行环境脏乱差，人工清掏维护等问题! Hnriey恒睿排水业务面向全国，并有众多全国战略合作伙伴！公司秉持真诚对待企业每一位伙伴，让每一位奋进者找到幸福、归属与成就的理念，诚邀各界有识之士加入我们！ 让我们共同为社会创造价值的同时，彼此学习成长共同进步，让工作变得的更有尊严/生活的更有意义！让您的创造，与hnriey一起，成为彼此生命中的永恒！ 使命：让万千用户生活的更有意义、工作的更有尊严 任务：引领排水技术变革推动行业进步，不断为用户提供更好的产品和服务 愿景：汇育一流人才 成就伟大产品 理念：客户为先，自我退后；以真诚的态度，对待企业每一位权力人，使其找到幸福归属与成就 精神：创新 专注 极致 核心价值观：公德 唯爱 卓越 合作 共赢 产品理念：全心全意出精品 人才理念：爱岗 敬业 核心行为：谦虚 自律 勤学 善践 交流 感恩 突破 公司地址：石家庄槐安路与天山大街交叉口方大科技园；公司网站：www.hnriey.com;