更新于 6月5日

项目经理 金融客服团队

1.2-1.5万
  • 北京 朝阳区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 准时发工资
  • 交通便利
  • 管理人性化

职位描述

售后客服投诉客服银行
岗位职责:
1、负责百信银行呼入及文本客服团队的日常运营管理;
2、制定团队策略、流程及规范,完善业务体系;
3、定期进行数据统计及分析,监控运营,对员工进行督导管理确保工作顺利完成
4、定期向行方提供业务运营分析报告,确保管理工作符合行方政策要求。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,学信网可查
2、3年以上银行或金融行业接听管理经验,带过20人以上的团队,对理财及存款业务有了解;
3、具备良好的沟通、运营能力和数据分析能力,运营报告写作能力;
4、具备良好的心理素质,较强的应变能力,抗压能力强
工作时间:正常班,双休法休,有加班
薪资待遇:面试定薪,预估税前12-15k,北京五险一金

工作地点

工作地点
北京朝阳区惠通时代广场8号楼
位置图标
完善简历

公司信息

京北方

未融资 · 10000人以上 · 软件/IT服务 已审核 已审核

2291 个在招职位

公司介绍

京北方信息技术股份有限公司[股票代码:002987](以下简称:京北方)致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务(ITO)及业务流程外包服务(BPO),并立志成为国内顶级的金融IT综合服务提供商。京北方总部位于北京,在广东、山东、江苏、安徽、黑龙江设有多个全资子公司,在超过20个中心城市设有分支机构及办事处,业务及服务中心遍布全国所有省、自治区、直辖市。公司顺应金融行业变革和客户需求,坚持创新驱动发展,先后被认定为国家高新技术企业、中关村高新技术企业,并获得跨地区增值电信业务许可证,同时设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站。京北方遵循严格的质量标准,执行严密的安全措施,拥有成熟可靠的管理和开发流程,顺利通过CMMI5评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000>;IT服务管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。同时,掌握多项金融IT行业核心技术,拥有自主知识产权的国家专利20项,软件著作权90余项,具备高可靠的全时全国服务交付能力、IT信息风险管控能力及信息技术连续性服务管理能力。如今,京北方充分利用互联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术,凭借深厚的行业背景、国内领先的技术实力及创新的思维,针对银行、保险、证券、信托、基金、租赁、资产管理、理财管理等金融行业客户,打造出覆盖客户渠道、业务处理、管理决策等领域解决方案,囊括营运管理、风险管理、合规管理、信贷管理、资产管理、同业管理、现金管理、交易银行、中间业务、统一客服、电商平台等关键业务领域。基于公司成熟的服务体系及专业的技术团队,满足客户对业务咨询、软件开发、软件测试、应用系统运维、基础架构运维、桌面运维在内的多层次服务需求。京北方实时洞察行业变革,技术驱动客户创新,帮助客户完成产品创新、渠道创新,协助客户实现收入和利润结构优化,驱动客户从优秀到卓越。跟踪前沿科技,致力行业创新。凭借持续的行业经验和强大的本地化服务能力,在金融业务流程外包领域,京北方拥有涵盖数据处理类、业务处理类、业务营销类等一系列服务产品,在潍坊、大庆、无锡、合肥拥有独立的大型外包基地,为客户提供驻场式、基地式、租赁式等多种连续性外包服务。京北方现为中国规模最大、人数最多、资质最全、客户最广泛的国内金融BPO服务公司之一。面向未来,京北方将持续秉承“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”的企业核心价值观,坚守“合法、合规、合理”的经营准则,通过专业化的产品和服务,释放科技创新的力量,把信息技术转化为客户价值,助力客户尽享科技变革带来的卓越运营。

工商信息

企业名称 京北方信息技术股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司(上市)
法人代表 费振勇
经营状态 存续
成立时间 2009-12-16
注册资本 8.67亿元
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认证资质

营业执照信息

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