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职位描述
售前客服售后客服全白班互联网电商
工作时间：8:30-12:00,13:00-17:30（全白班）
一、薪资待遇：
1.入职进行免费带薪培训，专业一对一培训
2.公司不定期安排活动
3.综合薪资到手4-5K，具体薪资面议
4.五险、年终奖、全勤奖，绩效奖金
二、岗位内容：
1.熟悉了解直播平台规则，公司通过线上直播、投放广告、引流建立客户群，每日登记线上引流到私域、企微群的客户数量；（有奖励机制）；2.熟悉了解直播平台规则；熟悉电商客服销售软件，如抖音、视频号后台操作、ERP软件；
3.熟悉电商客服销售软件，如抖音、视频号后台操作、ERP软件；
4.定时巡查维护抖音群，及时回复抖店后台咨询消息，跟踪发货信息，售后情况，保障抖店的回复率和服务率分数；
5.负责店铺在线客服接待，高转化沟通，主动促成下单，提升咨询转单率。
6.处理售前咨询、订单确认、发货查询、售后问题，做到快速响应、一次性解决。
配合店铺大促活动（618 / 双 11 等），完成客服支持与流量承接。
6.处理售前咨询、订单确认、发货查询、售后问题，做到快速响应、一次性解决。
配合店铺大促活动（618 / 双 11 等），完成客服支持与流量承接。
三、任职要求：
1.年龄20-30 岁，学历不限，熟练使用电脑，有耐心细心，打字快，性格温和有耐心。
2.有 0-1 年电商客服、线上咨询、门店导购等相关经验优先，无经验可教。
3.服务意识好，情绪稳定，能处理客户问题。
工作地点
福州晋安区速易购(福建)供应链有限公司
公司信息
福建普佰汇贸易有限公司
不需要融资 · 20-99人 · 综合商贸
已审核
公司介绍
福建普佰汇贸易有限公司成立于2009年9月，总部位于东海之滨美丽的榕城——福州，是福建省内唯一一家集专业从事酒类营销、餐饮连锁、品牌打造的销售型企业。公司秉承着专业、诚信的经营理念，为传承“酱香酒文化”不懈努力着。随着叭卦优选商城上线运行，普佰汇大力推动、举办、参加了一系列文化主题活动和推广活动，持续加强与消费者互动，扩大影响力，继续拓展数字化营销渠道，不断提高为消费者服务的能力，努力提升与消费者的文化认同和情感共鸣，未来，普佰汇也将持续发力，让更多消费者持续走近酱香酒、爱上酱香酒。普佰汇在不断丰富“贵州品牌酱香酒”文化内涵的基础上，亦发展进军餐饮文化，速易购、福道小筑农庄等业务板块，通过现代连锁经营理念及独具特色的管理模式，已拥有完善的客户群体和强大的品牌运作实力，赢得行业内良好的知名度和美誉度，获得了市场与消费者的广泛认可。放眼未来，普佰汇将以更厚重的企业文化、卓越的服务品质，为喜爱酱酒和普佰汇的您提供更高、更优质的服务及需求。
工商信息
企业名称 福建普佰汇贸易有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 邱雪勤
经营状态 存续
成立时间 2015-07-24
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
