更新于 2月3日
职位描述
现场客服商业代理服务
岗位职责:
1. 负责北美新天地、北美N1客服团队日常工作的监督与管理，确保服务流程规范化；
2. 组织客服人员进行服务礼仪及标准化操作的培训与演练；
3. 协调处理顾客投诉，提升顾客满意度；
4. 推动各项商业客服事务（如咨询、指引、券类兑换等）的高效执行；
5. 配合商场各类营销活动的落地与支持。
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识；
2. 有较强的组织协调能力与团队管理经验；
3. 能积极应对工作压力，处理突发情况；
4. 熟悉客服工作流程，能灵活应对各类服务场景。
1. 负责北美新天地、北美N1客服团队日常工作的监督与管理，确保服务流程规范化；
2. 组织客服人员进行服务礼仪及标准化操作的培训与演练；
3. 协调处理顾客投诉，提升顾客满意度；
4. 推动各项商业客服事务（如咨询、指引、券类兑换等）的高效执行；
5. 配合商场各类营销活动的落地与支持。
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识；
2. 有较强的组织协调能力与团队管理经验；
3. 能积极应对工作压力，处理突发情况；
4. 熟悉客服工作流程，能灵活应对各类服务场景。
工作地点
太原小店区北美新天地时尚中心
工作地点
公司信息
山西北美新天地瑞德商业管理有限公司
未融资 · 100-299人 · 物业管理、景区/商业/市场等综合管理
已审核
公司介绍
北美新天地时尚中心坐落于新太原商业核心长风街与长治路交汇处，并由新加坡瑞德商业管理公司负责全程招商、策划、建筑设计顾问、经营管理，包括时尚服饰、餐饮、娱乐及休闲项目，是太原首家真正意义上的购物中心，也是太原商业地产的最大亮点，并竭力成为太原乃至全中国最时尚的购物中心之一。北美新天地时尚中心，项目总建筑面积50，000平方米，是集购物、休闲、娱乐、餐饮、商务为一体的城市综合体，突出国际快速时尚理念，推崇“年轻、快速、时尚”的国际化消费体验，利用先进的国际化商业经营管理，通过服装、餐饮、娱乐等多元化全新业态的全面整合，成为新太原长风商圈的全新商业地标。
工商信息
企业名称 山西北美新天地瑞德商业管理有限公司
企业类型 有限责任公司（外国法人独资）
法人代表 贺俊卿
经营状态 存续
成立时间 2010-04-13
注册资本 50万元
认证资质
营业执照信息
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