新媒体与电商运营总监（广东东莞）

全面统筹公司新媒体矩阵与电商全渠道运营，搭建合规高效、数据驱动、品效合一的运营体系；贴合生物/医疗器械/健康产品属性，对品牌曝光、用户增长、销售转化、利润与合规负责，带领团队实现品牌影响力与电商业绩双重突破，向公司高层汇报。

一、岗位职责：
1. 战略与规划：制定新媒体+电商年度/季度战略、目标、预算与SOP，对接公司研发、供应链、质控、销售，确保策略落地。
2. 新媒体矩阵运营：抖音/小红书/视频号/公众号/知乎等全平台内容、投放、达人、直播、私域统筹，打造专业科普与转化闭环。
3. 电商全渠道操盘：天猫/京东/抖音小店/小程序商城等店铺运营、大促、流量、转化、客服、库存、售后全链路管理。
4. 合规与风控：严格执行广告法、医疗器械/健康产品宣传规范，内容审核、资质管理、舆情与风险处置。
5. 爆款与增长：主导1-10爆款打造、AI营销落地、投放ROI优化、新渠道/新模式拓展（如私域、企业微信、分销）。
6. 团队与管理：搭建内容/投放/店铺/直播/客服团队，定岗定责、培训赋能、绩效考核、人才梯队建设。
7. 数据与复盘：周/月/季度经营复盘，输出数据报表与优化方案，对GMV、毛利、ROI、转化率核心指标负责。
8. 资源与合作：平台小二、MCN、达人、服务商资源拓展与维护，提升资源效率与合作效益。

二、岗位要求
（一）学历与专业
• 本科及以上，市场营销、电子商务、新闻传播、生物/医药相关专业优先。
• 5年以上新媒体+电商全链路统筹经验，3年以上总监级团队管理经验；医疗器械/大健康/生物耗材从业经验优先（重点加分）。
• 熟悉行业合规：广告法、医疗器械宣传规范、健康产品话术禁忌，零重大违规记录。

（二）核心能力
1. 新媒体运营
• 精通全平台算法与玩法，能搭建专业科普+转化矩阵，实现精准涨粉与高活跃。
• 主导科普文案、产品解析、短视频、直播脚本，兼顾专业性与传播性，提升公信力。
• 信息流投放、达人商务、直播带货全流程操盘，严控成本、提升ROI；懂AI营销工具与爆款打法。
• 用户分层、社群运营、私域沉淀，提升复购与LTV。

2. 电商运营
• 全平台运营规则、推广体系、大促玩法精通，生物/健康类目操盘经验。
• 全链路运营：上架、装修、标题SEO、详情页、客服、物流、库存协同，提升转化率与DSR。
• 数据工具熟练（生意参谋、千川、蝉妈妈等），能制定销售计划、预算、复盘优化。
• 电商合规、平台规则、售后纠纷管控，拓展私域/社群电商等新渠道。

3. 团队管理与统筹
• 可搭建/管理10人以上团队（内容、投放、店铺、直播、客服），建立绩效与激励机制。
• 跨部门协同（研发、供应链、质控、财务）高效，外部资源整合与谈判能力强。
• 战略思维，敏锐捕捉行业、平台、竞品动态，及时调整策略。

4. 数据与决策
• 数据驱动，全渠道数据深度分析，输出 actionable 方案。
• 快速响应平台规则变动、投放异常、舆情等突发情况，降低风险。

（三）素质与其他
• 认同企业文化，目标导向、责任心强、抗压、结果导向。
• 沟通谈判、创意策划、学习能力强，适应行业快速变化。
• 诚信正直，职业素养良好，合规意识极强。
• 加分项：千万级GMV店铺/账号案例、医疗健康KOL资源、海外电商/新媒体经验、AI营销落地案例。