职位描述
售后客服售前客服快速消费品新零售
岗位职责:
1、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
2、指导、监督客服人员处理售前、售后流程中的各种问题,提高所管人员的工作能力;
3、负责新员工的技能培训,并制定客服团队培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业绩技能;
4、负责客服每月员工绩效考核;
5、负责定期对客服的各项指标进行统计分析,并提出改进意见;
6、负责电商各店铺的客服流程制定及优化,店铺售后处理,提高客户满意度
7、领导安排的其他工作。
岗位资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、3年及以上工作经验
1、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
2、指导、监督客服人员处理售前、售后流程中的各种问题,提高所管人员的工作能力;
3、负责新员工的技能培训,并制定客服团队培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业绩技能;
4、负责客服每月员工绩效考核;
5、负责定期对客服的各项指标进行统计分析,并提出改进意见;
6、负责电商各店铺的客服流程制定及优化,店铺售后处理,提高客户满意度
7、领导安排的其他工作。
岗位资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、3年及以上工作经验
工作地点
石家庄裕华区财库国际商务港1610

工作地点

公司信息
玫斯江苏宠物食品科技有限公司
未融资 · 100-299人 · 快速消费品、快速消费品
已审核
公司介绍
玫斯江苏宠物食品科技有限公司成立于2016年05月,注册资金2亿元,是一家专业从事宠物营养研发、高端宠物食品生产的企业,目前已与中国农业大学、南京农业大学等多家高校建立了长期技术合作关系,并根据市场需求不断研发,形成了研发、生产、销售“一条龙”产业链条。新筹建厂区位于南通市开发区,项目总投资5亿元,厂区占地50亩,引进德国、瑞士自动化生产线,年生产规模12万吨。玫斯人一直秉承“诚信、负责、创新、团队”的价值理念,以“专注宠物健康”为使命,不断引进和推出高质量的宠物食品,为宠物带来健康生活。现因新厂投产,对外招聘如下岗位,愿与您携手共创未来。
工商信息
企业名称 玫斯江苏宠物食品科技有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 王宜武
经营状态 存续
成立时间 2016-05-19
注册资本 2亿元
认证资质
营业执照信息
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更新于 4月16日

